Abteilungsleitung Vertriebssteuerung und Kundenbefragungen (m/w/d)

Münster

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Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Unser Verständnis ist es, zur richtigen Zeit mit den passenden Informationen alle Sparkassen für unser breites Lösungsportfolio zu begeistern. Gleichzeitig wollen wir uns und unsere Leistungen kontinuierlich verbessern - dafür holen wir die Impulse der Sparkassen ein. All dies sind die spannenden Aufgaben der Abteilung »Vertriebsteuerung und Kundenbefragungen«. Hierfür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte und engagierte Führungskraft. Dafür brauchen wir DICH!

Aufgaben

Führung : Du übernimmst die Entwicklung und Leitung eines standortübergreifenden Teams. Eine Schlüsselrolle kommt Dir in der Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung zu, die Du bei relevanten strategischen Aufgabenstellungen unterstützen wirst.
Vertriebssteuerung : Mit deinem Team bist du verantwortlich für den gesamten Vertriebsplanungsprozess im Geschäftsbereich Vertrieb Sparkassen und Marketing. Auf Basis der Unternehmens-, Kunden- oder Produktzielen sowie von Marktanalysen identifizierst und priorisierst du mit deinem Team die wichtigsten Vertriebsthemen und bildest damit die Grundlage für die umzusetzenden Vertriebsmaßnahmen.
Kundenbefragungen : In Kombination dazu verantwortest du mit deinem Team den Aufbau und die Weiterentwicklung von Kundenbefragungen in der Finanz Informatik in Abstimmung mit weiteren Fachbereichen. Dazu zählt die Beratung und Konzeption von Kundenbefragungen sowie die Durchführung der Befragungen und der anschließenden Analyse, Ergebnispräsentation und Ableitung von Handlungsempfehlungen.
Internes Wissensmanagement : Mit deinem Team bist du verantwortlich für das geschäftsbereichsinterne Wissensmanagement und Wissensaufbau mit und optimierst vorhandene Wissensaustausch- und Informationsformate.

Profil

Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium im relevanten Themengebiet
Mehrjährige Berufserfahrung in der Unternehmensberatung oder in einem Wirtschaftsunternehmen im Bereich Vertriebsmanagement /-steuerung oder vergleichbar, optimalerweise mit branchenspezifischen Erfahrungen.
Du bringst eine mehrjährige disziplinarische und/oder projektorientierte Führungserfahrung, um dein Team zu führen, zu motivieren und weiterzuentwickeln.
Neben einem hohen Maß an Eigendynamik, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein bringst du ein ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen mit, um Lösungen im Sinne der Sparkassen und der Finanz Informatik zu entwickeln, voranzutreiben und entsprechend umzusetzen.
Hohe Änderungsbereitschaft, Flexibilität und Neugierde für neue Themen(-gebiete) gehört zu deinen Eigenschaften.