Als international tätiges Unternehmen im Nahrungsmittelbereich gehören wir zur weltweit operierenden, inhabergeführten OSI-Gruppe. In der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten für die Systemgastronomie und den Lebensmitteleinzelhandel sind wir führend.
Für unser Werk der Vital convenience vc GmbH in Erkelenz suchen wir einen
Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service.
Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenaufträgen
Sicherstellung einer umfänglichen und reibungslosen Kommunikation mit dem Kunden sowie den betreffenden Fachabteilungen
Ordnungsgemäße Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen sowie sonstigen Versanddokumenten
Regelmäßige und ordnungsgemäße Pflege von Preislisten, Kunden- und produktrelevanten Daten in den vorhandenen Systemen und Datenbanken
Versendung von Produktmustern nach Kundenwunsch
Zeitnahe und sachgerechte Bearbeitung von Reklamationen unter Rücksprache mit den relevanten Fachabteilungen
Erstellung von Reports und Auswertung nach vorgegebenen KPI´s für die Mitglieder des Sales-Teams
Unterstützung des Sales-Teams bei der Erstellung von Angeboten, Vertriebspräsentationen, etc.
Unterstützung der Kollegen bei administrativen Routinetätigkeiten
Weitere Tätigkeiten nach Anweisung des Vorgesetzten
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Erfahrung im Vertriebsinnendienst
Belastbarkeit und pragmatische Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
Sehr gute Englischkenntnisse
Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer ausgeprägten Kundenorientierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis unseres Erfolges ist. Daher fördern wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übergeben und Sie entsprechend Ihrer Talente weiterentwickeln.