Guest Service Agent (m/w/d)

Düsseldorf

DAS HOTEL

Seit 10.01.2022 hat Düsseldorf ein neues Hotel der Hilton Gruppe - das Hampton by Hilton Düsseldorf City Centre. Die zentrale Lage am Düsseldorfer Hauptbahnhof, die Einrichtung im zeitgemäßen urbanen Stil mit Businesscenter, Konferenzraum, Fitnesscenter sowie einem Bar- und Loungebereich ist nicht nur für Geschäftsreisende und Touristen interessant, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.

 

DAS SIND WIR

Herzlichkeit und Professionalität sind für uns keine Gegensätze. Ganz im Gegenteil, wir schätzen einen persönlichen Service, der auf die individuellen Bedürfnisse eingeht. Wir leben einen offenen, ehrlichen und entspannten Umgang, damit sich Gäste wie auch Mitarbeiter bei uns wohlfühlen. Denn nur so können wir als Team unser Ziel erreichen und unsere Gäste Tag für Tag aufs Neue begeistern!

IHR ALLTAG BEI UNS

  • Sie checken die Gäste ein und aus und behalten den Überblick über alle Zimmerbuchungen unter Einhaltung der Qualitätsstandards.

  • Sie verantworten die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Reklamationen.

  • Sie bereiten den Tagesabschluss vor und erstellen entsprechende Auswertungen.

  • Sie geben unseren Gästen Tipps und Empfehlungen auch mal in Englisch oder einer weiteren Sprache.

  • Sie arbeiten eng mit allen Kollegen und Mitarbeitern im Haus zusammen, Sie tauschen sich aus und steuern Ideen zur Verbesserung am Front Office bei.

  • Bei Bedarf unterstützen Sie im Spätdienst die Bar und im Frühdienst den Frühstücksservice.

UNSERE WUNSCHVORSTELLUNG

  • Ausbildung in der Hotellerie oder einem anerkannten Ausbildungsberuf

  • Erste Berufserfahrung am Empfang im Umgang mit anspruchsvollen nationalen und internationalen Gästen

  • Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse 

  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Erfahrung mit Marken von Hilton ist von Vorteil aber kein Muss

BEI UNS FINDEN SIE

Ein internationales Team - Davon können Sie profitieren! Lernen Sie von anderen oder lassen Sie andere von sich lernen.

 

Hilton setzt sehr viel Wert auf gut geschulte Mitarbeiter. Foremost auch! Deswegen werden Sie von Anfang an stetig an Schulungen teilnehmen. Haben Sie spezielle Fortbildungswünsche? Lassen Sie uns drüber sprechen, was wir gemeinsam umsetzen können.

 

Sind Sie neu in der Stadt und haben noch keine Unterkunft gefunden? Kein Problem, wir stellen Ihnen gerne ein Hotelzimmer für einen kleinen Obolus zur Verfügung.

 

Manchmal kann es vorkommen, dass die Arbeit etwas länger dauert. Aber keine Sorge, wir garantieren den Ausgleich Ihrer Überstunden! Egal ob es sich um einzelne Stunden oder ganze Tage handelt. Je nach Planung erhalten Sie dann eben drei Tage frei oder gehen auch mal früher.

 

Mit unserem Jobticket-Zuschuss können Sie Tickets für Bus, Bahn und Tram erwerben und einen Beitrag zum Umweltschutz leisten.

 

Als Mitarbeiter bei Foremost profitieren Sie zudem von günstigen Hotelübernachtungen weltweit und noch günstigeren Hotelübernachtungen in unserem eigenen Portfolio. Probieren Sie es in Ihrem Urlaub von bis zu 30 Tagen ruhig mal aus.

INTERESSE GEWECKT?

First insights

Hampton by Hilton Dusseldorf City Centre

https://www.youtube.com/watch?v=nZbr6mpMIP0

 

KONTAKT

Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann ist das jetzt genau der richtige Zeitpunkt uns anzurufen 030-5858 383 96 oder uns per E-Mail jobs@fmhos.com zu kontaktieren. Wir aus der Personalabteilung beantworten Ihnen gerne auch Fragen zum Bewerbungsablauf.
 
Schicken Sie uns gerne Ihre Bewerbung im pdf-Format indem Sie einfach den Button „Jetzt bewerben“ anklicken. 

 

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Josephine Schmidt, Hotel Manager

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Teilzeit, Schichtarbeit, Vollzeit
Arbeitsort Harkortstraße 12, 40210 Düsseldorf

Arbeitgeber

Hampton by Hilton Düsseldorf City Centre

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits