Homeoffice möglich | Kundenberater (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit

Essen

TELUS International

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Kundenberater (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit | Homeoffice möglich

Wir suchen Mitarbeiter für verschiedene Top-Auftraggeber im hybriden Modell.

Du möchtest deine Kolleg*innen gerne persönlich kennenlernen und gleichzeitig nicht auf die Vorteile des Homeoffice verzichten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail & Chat
Erfassung von Kundenanliegen im System
Serviceorientierter und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Beschwerden
Bearbeitung von Anfragen z. B. zu Themen wie Produktverfügbarkeit, Lieferstatus oder Reklamationen

Deine Fähigkeiten

Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

Deine Vorteile

Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice – im Umkreis von 100km von Essen
Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit, Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet
Fixe Grundvergütung und attraktive Bonusmöglichkeiten
Umfassende Einarbeitung und bezahlte Schulung
Wir setzen auf interne Talente – Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unser Campus-Team
Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern
Ideale Anbindungen an den ÖPNV plus Zuschuss zum vrr-Ticket
Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Farbenfrohes Office mit modernen Arbeitsplätzen
Kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

*Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.*

Unser Talent Acquisition Team, Gizem Kurt, Charleen Kreft, Xenia Doskatsch, Julia Ulrich, Anna Karakas und Ismail Kasikci, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 201 2587-0006 zur Verfügung.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

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Über uns: Exzellenter Kundenservice ist unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in mehr als 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBSNRW.de