Dein Traumjob im Homeoffice wartet auf dich! Du bist technikaffin und bei Freunden und Familie der Ansprechpartner Nr.1, wenn es um die Einrichtung eines neuen Android-Smartphones, Tablets oder einer Smartwatch geht? Wenn du zudem kommunikativ bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir die ideale Stelle im technischen Kundenservice für dich!
Für unser Samsung Projekt suchen wir zum 25.10.2021 und 15.11.2021 mehrere
Homeoffice Servicemitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) für den Samsung Online Shop
Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung-Geräten – z.B. Smartphones, Tablets, Smartwatches
Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Softwareaktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität
Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zu Garantiefällen oder Reparaturstatus
Spaß an der Kundenbetreuung und Interesse am Verkauf – auch für Quereinsteiger
Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 20 MBit/s im Download
Wohnort maximal 100 Km von Aachen, Berlin, Dortmund, Dresden, Duisburg, Essen oder Leipzig entfernt
Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Tätigkeit als technischer Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice
Fixe Grundvergütung ab 11,49 €/h zuzüglich attraktiven Bonusmöglichkeiten und 25 Tage Urlaub
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundensupport-Tätigkeit im Inbound für unseren Top-Partner Samsung
Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
Exklusive Mitarbeiterrabatte, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios oder unterschiedlichen (Online)Shops
Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame Teamabende und Events mit deinen Kollegen
Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS International Campus
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Unser Berliner Recruiting-Team, Tim Chantrain, Nicole Büser, Lissy Heinrich und Lars Nitschke, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.berlin@telusinternational.com oder klick einfach auf „GLEICH BEWERBEN“.
Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier: berlin.yourccc.com.
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.
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