Kundenberater (m/w/d) Backoffice | ID-Verifizierungen | E-Mail & Chat in Essen

Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!


Für einen neuen Partner an unserem Standort Essen suchen wir zum 05.07.2021 Verstärkung als

Kundenberater (m/w/d) Backoffice | ID-Verifizierungen | E-Mail & Chat

Aufgaben im Überblick:

  • Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail & Chat rund um die Nutzung des Portals
  • Unterstützung der Kunden bei der Verifizierung von Bankkontoverknüpfungen
  • Überprüfung der ID-Verifizierungen und Tickets
  • Fehlerbehebung bei der ID-Verifizierung
  • Zurücksetzung von Passwörtern



Was wir bieten:

  • Bezahlte Einarbeitung und umfangreiche Schulung
  • Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten in Früh- oder Spätschicht (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unser Campus-Team
  • Fixe Grundvergütung und attraktive Bonusmöglichkeiten | Vergütung gesamt bis zu 12,00€ / Stunde
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte
  • Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz und Zuschuss zum Firmenticket
  • Mitarbeiterparkplätze und viele kostenfreie Parkmöglichkeiten in der Umgebung
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Voraussetzungen

Was wir erwarten:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute schriftliche Englischkenntnisse
  • Flexibilität im Rahmen der Projekt-Öffnungszeiten von Mo-So: 07:00 – 22:00
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Sicheres, freundliches und gepflegtes Auftreten
  • Verantwortungsbewusstsein für die gewissenhafte Identifikation der Kunden


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!


***Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.***


Unser Recruiting-Team, Donata Guzauskaite, Rukiatu Mansaray, Julia Ulrich und Chantal Retzlaff, steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung. Verfügung.

Telefon: +49 201 2587-0006

WhatsApp*: +49 171 222 5982 


Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast. 


Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Dahnstraße 51, 45144 Essen

Arbeitgeber

TELUS International

Kontakt für Bewerbung

HR Team Essen

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
TELUS International