Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) | PAYBACK | Deutsch / Kroatisch

Dortmund

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Für unser Team am Standort Dortmund suchen wir Verstärkung als

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) | PAYBACK | Deutsch / Kroatisch

Aufgaben im Überblick

Beratung per E-Mail und Telefon
Bearbeitung von Anfragen zum PAYBACK Programm, zu Punkten und aktuellen Aktionen
Bestellung von Ersatzkarten
Unterstützung der Kunden, z. B. bei Einlösemöglichkeiten und Prämienbestellungen
PAYBACK Mitglieder zu Fans machen

Was wir erwarten

Spaß an der Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger geeignet
Kommunikationstalent mit sehr guten Deutsch- und Kroatischkenntnissen in Wort und Schrift
Gute MS Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit PC und Internet
Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten

Was wir bieten

Umfassende und voll vergütete Produktschulung sowie intensive Einarbeitung
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet
Fixe Grundvergütung; attraktive Bonusmöglichkeiten und exklusiv Mitarbeiterrabatte
Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Interesse?

Unser Recruiting-Team, Ricarda Wersing, Patrick Arndt und Antonio Loncarevic, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

Stellennummer Req_3001003

Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBSNRW.de