Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) | PAYBACK | Deutsch / Kroatisch

Dortmund

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

 

Für unser Team am Standort Dortmund suchen wir Verstärkung als

 

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) | PAYBACK | Deutsch / Kroatisch

Aufgaben im Überblick

  • Beratung per E-Mail und Telefon

  • Bearbeitung von Anfragen zum PAYBACK Programm, zu Punkten und aktuellen Aktionen

  • Bestellung von Ersatzkarten

  • Unterstützung der Kunden, z. B. bei Einlösemöglichkeiten und Prämienbestellungen

  • PAYBACK Mitglieder zu Fans machen

Was wir erwarten

  • Spaß an der Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger geeignet

  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutsch- und Kroatischkenntnissen in Wort und Schrift

  • Gute MS Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit PC und Internet

  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise

  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

  • Sicheres und freundliches Auftreten

Was wir bieten

  • Umfassende und voll vergütete Produktschulung sowie intensive Einarbeitung

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet

  • Fixe Grundvergütung; attraktive Bonusmöglichkeiten und exklusiv Mitarbeiterrabatte

  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance

  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus

  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

  • Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz

  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Interesse?

Unser Recruiting-Team, Ricarda Wersing, Patrick Arndt und Antonio Loncarevic, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung.

 

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

 

Stellennummer Req_3001003

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation Quereinsteiger
Arbeitsort Kampstraße 42, 44137 Dortmund

Arbeitgeber

TELUS International

Kontakt für Bewerbung

HR Team Dortmund

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits