Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) | PAYBACK

Dortmund

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

 

Für unser Team am Standort Dortmund suchen wir Verstärkung als

 

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) | PAYBACK 

Aufgaben im Überblick:

  • Beratung per E-Mail und Telefon

  • Bearbeitung von Anfragen zum PAYBACK Programm, zu Punkten und aktuellen Aktionen

  • Bestellung von Ersatzkarten

  • Unterstützung der Kunden, z. B. bei Einlösemöglichkeiten und Prämienbestellungen

  • PAYBACK Mitglieder zu Fans machen

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger geeignet

  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

  • Gute MS Office-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit PC und Internet

  • Zielorientierte und selbständige Arbeitsweise

  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

  • Sicheres und freundliches Auftreten

Was wir bieten:

  • Umfassende und voll vergütete Produktschulung sowie intensive Einarbeitung

  • Abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit für unseren TOP-Partner PAYBACK – auch als Quereinsteiger

  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Voll- oder Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance

  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus

  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

  • Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz

  • Hochmotiviertes und engagiertes Team  

  • Flache Hierarchien und Duz-Kultur

  • Snack- und Getränkeautomaten

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Jobticket für den ÖPNV

  • Exklusiver Zugang zu Firmenaktien

  • Wellness-Team zur Förderung und Aufrechthaltung der mentalen Gesundheit

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Canan Mert, Ricarda Wersing, Patrick Arndt und Antonio Loncarevic, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung.

 

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast. 

 

Stellennummer Req_3001002

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation Quereinsteiger
Arbeitsort Kampstraße 42, 44137 Dortmund

Arbeitgeber

TELUS International

Kontakt für Bewerbung

HR Team Dortmund

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Benefits