Kundenberater (m/w/d) Call Center Inbound

Essen
CMS24 - Connect Marketing Service GmbH

Die CMS24 hat sich seit 1998 als Call Center auf die Anrufbearbeitung im Inbound spezialisiert und betreut die Kunden unserer Geschäftspartner telefonisch in den Bereichen Telefonsekretariat und -zentrale, Bestellannahme, Kundendienst, Auskunft, Notdienst oder Backoffice.


Für unser Team suchen wir ab sofort Unterstützung als 


Call Center Agent (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit.


Ihr Aufgabenbereich

  • Sie nehmen die eingehenden Anrufe in der Bestellannahme oder im Kundendienst entgegen.
  • Sie bearbeiten die Kundenanfragen
  • Sie übernehmen die Administration und Nachbereitung des Anrufs in unserer Datenbank


Unsere Leistungen

  • Sie werden von uns in Ihre Aufgaben gründlich eingearbeitet
  • Sie erhalten thematische Schulungen sowie eine Gesprächsschulung
  • Ihren Einstieg begleiten wir mit Coachings, bis Sie in der Lage sind, selbständig zu arbeiten
  • Sie arbeiten für ein faires Gehalt 
  • Bei der Personal-Einsatzplanung nehmen wir Rücksicht auf Ihre Wünsche
  • Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit, um zukünftig auf Ihrem erworbenen Fachwissen aufbauen zu können
  • Wir sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar
  • Alle Arbeitsplätze sind mit moderner Technik ausgestattet

Voraussetzungen

Ihre Qualifikation

  • Sie sind kommunikationsstark und telefonieren gerne
  • Sie verfügen über ein gutes Ausdrucksvermögen
  • Bereitschaft zum Schichtdienst
  • Die perfekte Kenntnis der deutschen Sprache in Wort und Schrift und eine akzentfreie Aussprache setzen wir voraus.
  • PC Basiskenntnisse
  • Quereinsteiger sind willkommen.


Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Inken Föhn (Call-Center Supervisor). Sie beantwortet Ihnen gerne eventuelle Fragen zu Fachkenntnissen, Aufgabengebieten, Arbeitszeiten etc.


Sie suchen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als Call-Center Agent (m/w/d).

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen gerne per E-Mail (PDF-Format) an bewerbung@cms24.de oder direkt über das Formular auf den JOBSnrw.de

Kontakt für Bewerbung

Frau Inken Föhn
Call Center Management

Arbeitsort

Bismarckstraße 67, 45128 Essen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Bismarckstraße 67, 45128 Essen