Kundenberater (m/w/d) E-Commerce | Kein Verkauf

Aachen

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

 

Wir suchen Mitarbeiter für verschiedene Top-Auftraggeber im hybriden Modell.

Du möchtest deine Kolleg:innen gerne persönlich kennenlernen und gleichzeitig nicht auf die Vorteile des Homeoffice verzichten? Dann bist du bei uns genau richtig.

 

Kundenberater (m/w/d) E-Commerce

für unseren Partner, einen der größten Online-Versandhändler weltweit.

 

 

Ref Number Req_00080499

Aufgaben im Überblick

  • Betreuung und Beratung der Onlineshop-Kunden per Telefon und E-Mail

  • Hilfestellung bei der Nutzung des Onlineshops unseres Partners und seiner Produkte

  • Bearbeitung von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen

Was wir erwarten

  • Leidenschaft für den Kundenservice und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

  • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

  • Souveränes und serviceorientiertes Auftreten gegenüber dem Kunden

  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität

Was wir bieten

  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonus- und Provisionsmöglichkeiten

  • Umfassende und voll vergütete Produktschulung und intensive Einarbeitung

  • Flexible Planung der Einsatzzeiten in Früh- oder Spätschicht (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance

  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen im Team

  • Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz durch zentrale Lage, Zuschuss zum Job-Ticket

  • Exklusive Mitarbeiterrabatte

  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Interesse?

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Gina Dellwing und Philipp Kraut, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 241 9368-6006 oder per WhatsApp unter +49 173 859 5836 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation Quereinsteiger
Arbeitsort Jülicher Straße 336, 52070 Aachen

Arbeitgeber

TELUS International

Kontakt für Bewerbung

HR Team Aachen

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits