Kundenberater (m/w/d) IDnow | Kein Verkauf | Quereinsteiger willkommen

Aachen

Über uns:

Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 62.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

 

 

Für unser Team am Standort Aachen suchen wir ab dem 20.02.2023 mehrere Kundenberater (m/w/d) für IDnow.

Aufgaben im Überblick:

  • Identifizierung von Kunden per Inbound-Videotelefonie anhand von Ausweisdokumenten

  • Unterstützung und Hilfestellung bei der Durchführung des Identifikationsverfahrens

  • Erfassen der Kundendaten und Pflege im System

Was wir erwarten:

  • Spaß am direkten Kundenkontakt

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Französisch- und/oder Niederländischkenntnisse wünschenswert

  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

  • Sicheres, freundliches und gepflegtes Auftreten, welches ein positives Kundenerlebnis schafft

  • Verantwortungsbewusstsein für die gewissenhafte Identifikation der Kunden

  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise

  • Zusammenarbeit im Team, welches auf Flexibilität und Zuverlässigkeit zählt

Was wir bieten:

  • Bezahlte Schulung ab dem 1. Tag

  • Anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber

  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung

  • Flexible Planung der Einsatzzeiten in Früh- oder Spätschicht (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance

  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen im Team

  • Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz durch zentrale Lage

  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten

  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen und sehr guter Erreichbarkeit

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, steht dir jederzeit für Fragen per WhatsApp* unter +49 173 859 5836 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung. 

 

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation Quereinsteiger
Arbeitsort Jülicher Straße 336, 52070 Aachen

Arbeitgeber

TELUS International

Kontakt für Bewerbung

HR Team Aachen

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Benefits