Kundenberater im Kundenmanagement (m/w/d)

Erfurt
FUNKE Mediengruppe

Die FUNKE Post GmbH ist ein Tochterunternehmen der FUNKE Logistik und Komplettdienstleister für alles rund um das Thema Postversand. Wir erarbeiten mit unseren Kunden gemeinsam Lösungen für den Versand von Brief- und Paketsendungen sowie Kurierdienstleistungen. Dabei unterstützen wir auf Wunsch bereits bei der Briefherstellung durch unseren hauseigenen Lettershop, holen die Sendungen bei unseren Kunden ab und stellen sie selbst bzw. mit unseren leistungsstarken Partnern deutschland- sowie weltweit zu. Unser Ziel ist es, dass Versender und Empfänger sagen: FUNKE Post - mehr als geschickt.

Mit über 1.000 Mitarbeitern ist FUNKE Post der größte alternative Postdienstleister in Thüringen. Unser Hauptsitz mit angeschlossenem Sortierzentrum befindet sich in Erfurt.


Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Erfurt als

Kundenberater im Kundenmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • telefonische und schriftliche Entgegennahme von Kundenanliegen und deren Bearbeitung

  • Datenpflege im FUNKE Post-CRM-System

  • enge Zusammenarbeit sowie prozessübergreifende Abstimmung mit anderen Fachabteilungen

  • Ausbau und Pflege der Geschäftsbeziehungen

  • Unterstützung des FUNKE Post-Außendienstes

  • Vorbereitung und Erstellung individueller Angebote sowie Dienstleistungsverträge

  • Mitwirkung bei vertrieblichen Marketingaktivitäten

  • Aufbereitung von Auswertungen

Ihr Profil

  • erfolgreicher Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung, idealerweise im Speditions- oder KEP-Umfeld

  • erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und/oder im Vertragsmanagement wünschenswert

  • Kreativität, Begeisterungsfähigkeit und hohe Kundenorientierung

  • Teamfähigkeit und Lernbereitschaft, zielstrebiger sowie lösungs- und vertriebsorientierter Arbeitsstil

  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert

  • sicherer Umgang mit MS Office

Ihre Benefits

  • Umfassendes Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Workshops und E-Learnings im Rahmen der gruppenweiten FUNKE AKADEMIE für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten und eine betriebliche Altersvorsorge

  • Kooperation mit ortsnahem Fitnessstudio, spannende Gesundheitsaktionen, kostenfreie Sportkurse und Firmensportverein

  • Zuschuss zu (E-)Bike-Leasing, Mitarbeiter-Abos, Freianzeigen sowie Corporate Benefits Portal mit zahlreichen Rabatten

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an Annika Ziegler und bewerben Sie sich gleich hier online.

Kontakt für Bewerbung

Recruiting-Team

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss