Bei Sendungen und Verfolgung denkst du nicht als Erstes an Krimiserien oder Horrorfilme, sondern an Pakete und Päckchen? Wenn du jetzt auch noch auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit bist und Freude daran hast, Menschen zu helfen, haben wir den idealen Job für dich!
Für unser Team am Standort Essen suchen wir zum 06.09.2021 Verstärkung als
Kundenberater (m/w/d) | Kurier- und Versandservice | Homeoffice möglich
Beantwortung aller Fragen rund um das Thema Logistik (Käuferschutz) in Deutsch und Englisch
Verwaltung der Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail
Hilfestellung bei Anfragen der Businesskunden
Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Grundkenntnisse in Englisch
Flexibilität im Rahmen der Projekt-Öffnungszeiten von Mo-Fr zwischen 08:00 – 19:00 Uhr
Sicherer Umgang mit PC und Internet
Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten
Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit, Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
Möglichkeit zur Arbeit aus dem Homeoffice nach 2 wöchiger Einarbeitung
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet
Umfassende Einarbeitung und bezahlte Schulung
Interne Fort- und Weiterbildungsangebote durch unser Campus-Team
Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
Exklusive Mitarbeiterrabatte bei über 200 Partnern
Ideale Anbindungen an den ÖPNV plus Zuschuss zum Job-Ticket
Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Farbenfrohes Office mit modernen Arbeitsplätzen
Kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation
Unser Recruiting-Team, Donata Guzauskaite, Julia Ulrich, Rukiatu Mansaray und Chantal Retzlaff, steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung.
Telefon: +49 201 2587-0006
WhatsApp*: +49 171 222 5982
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.