Kundenberater (m/w/d) Onlineversandhandel | Kein Verkauf | Quereinsteiger willkommen

Aachen
TELUS International

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

 

Description and Requirements

 

Wir suchen für unseren Standort Aachen ab sofort Verstärkung als 

 

Kundenberater (m/w/d) Onlineversandhandel | Kein Verkauf | Quereinsteiger willkommen.

Deine Aufgaben

  • Betreuen und Beraten der Onlineshop-Kunden per Telefon und E-Mail

  • Hilfestellung bei der Nutzung des Onlineshops unseres Partners und seiner Produkte

  • Bearbeiten von Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen

Was wir erwarten

  • Leidenschaft für den Kundenservice und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort- und Schrift

  • Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

  • Souveränes und serviceorientiertes Auftreten gegenüber dem Kunden

  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität  

Wir bieten

  • Homeoffice nach 4-8 Wochen möglich

  • Bezahlte Schulung ab dem 1. Tag

  • Anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber

  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung

  • Flexible Planung der Einsatzzeiten in Früh- oder Spätschicht (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance

  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen im Team

  • Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz

  • Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten

  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen

*Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.*

Unser Recruiting-Team, Nouria Ouarzag, Bernd Clasen und Philipp Kraut, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 241 9368-6006 oder per WhatsApp unter +49 173 859 5836 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast. 

 

Basic Information

Ref number 

Req_00071582

 

Primary Location 

Aachen

Kontakt für Bewerbung

HR Team Aachen

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Arbeitsort

Jülicher Straße 336, 52070 Aachen

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Quereinsteiger
Arbeitsort
Jülicher Straße 336, 52070 Aachen