Kundenbetreuer (m/w/d) medizinische Beratung

Köln

Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeitenden von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.
Mache ein starkes Team noch stärker.

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du berätst unsere Kund:innen zu medizinischen und reisemedizinischen Themen (Diagnosen, Therapien, Impfberatung, etc.)

  • Du gibst Auskunft über medizinische Dienstleister (Ärzte, Spezialkliniken, Rehas, etc.)

  • Du betreust darüber hinaus unsere Kund:innen zu Unfall- und Pflegeversicherungen

  • Du bist erste:r Ansprechpartner:in bei einem Unfall oder bei Pflegebedürftigkeit

  • Du beantwortest die Fragen unserer Kund:innen zu versicherten Leistungen und findest gemeinsam mit ihnen geeignete Lösungen

  • Du organisierst die benötigten Hilfeleistungen im Rahmen der Versicherungsbedingungen und in enger Abstimmung mit unseren Partnerunternehmen

Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung (bspw. Gesundheits- und Krankenpfleger:in oder medizinische:r Fachangestellte:r)

  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gestaltest Beziehungen bewusst, aktiv und positiv

  • Du arbeitest gerne im Team, bist flexibel und reagierst besonnen - auch in schwierigen Situationen

  • Dich zeichnet eine zuverlässige, gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise aus

  • Du bist offen für neue Herausforderungen, neugierig und hast Interesse, Dich stetig weiterzuentwickeln

  • Nice to have: Du sprichst englisch und/oder eine weitere Fremdsprache

Das bieten wir Dir:

  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen

  • Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen (Bsp. betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine)

  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben

  • Eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur

  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Befristete Anstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Arbeitsort Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln

Arbeitgeber

ROLAND Assistance GmbH

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Benefits