Manager (m/w/d) Vertriebsprozesse und -projekte in Dortmund

Dort, wo Sie mit Ihrer Energie die Region gestalten.


DEW21 ist ein moderner Energiedienstleister mit rund 1.000 Mitarbeitenden. Bei uns sorgen Sie mit dafür, dass in Dortmund Strom und Wasser fließen, die Heizung läuft und E-Autos durchstarten. Freuen Sie sich dabei auf jede Menge Gestaltungsspielräume und ein kollegiales Arbeitsklima. Bewegen Sie jetzt mit Ihrer Energie mehr: In Dortmund, für die Region, für die Menschen.

Was Sie hier erwartet

  • Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle strategischen sowie operativen Belange rund um das Thema Prozessmanagement im Bereich Vertrieb Privatkunden

  • Eigenverantwortliche Sicherstellung und Koordination aller Kundenserviceprozesse unter Berücksichtigung der Kundenerwartungen und Unternehmensziele

  • Kontinuierliche Entwicklung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung eines konsistenten Datenbestandes und einer einheitlichen Nutzung der Anwendungssysteme durch konsequentes Qualitätsmanagement

  • Eigenverantwortliche Identifikation und Umsetzung abteilungsübergreifender Optimierungs- und Standardisierungsprojekte

  • Fortlaufende Sicherstellung des Informationsaustauschs zwischen den Prozessbeteiligten für die Entwicklung, Konzeptionierung und Umsetzung von ganzheitlichen Strategien der Prozessentwicklung sowie die operative Zusammenarbeit mit den Schnittstellen

  • Prozesserarbeitung und -optimierung mit Bezug auf kampagnen- und produktspezifischen Neuerungen unter Beachtung der Kennzahlen

Sie überzeugen uns

  • mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Berufsausbildung und einer erfolgreich abgeschlossenen Weiterbildung zum Betriebswirt/VWA (m/w/d) oder einer vergleichbaren Qualifikation

  • mit Ihrem ausgeprägten Verständnis für Prozessmanagement und damit verbundenen Vertriebsprojekten (KVP)

  • durch nachgewiesene Erfahrungen im B2B- und B2C-Vertrieb, idealerweise mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement und/oder Datenschutz

  • mit umfangreichen Kenntnissen in den Anwendungen SAP/IS-U und CRM

  • durch Erfahrungen im Projektmanagement sowie in der Erstellung von Prozessoptimierungskonzepten

  • mit Ihrem analytischen und konzeptionellen Vorgehen, Ihrer Durchsetzungsstärke und Entscheidungssicherheit sowie Service- und Kundenorientierung

  • durch stets vorhandene Neugier, um sich in neue Themen einzuarbeiten

Wir bieten Ihnen

  • eine ausgeglichene Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten, Arbeitszeitkonto, Betriebssportgruppen und vieles mehr)
  • ein optimales Arbeitsumfeld (Standort in Dortmund mit einer guten Verkehrsanbindung, Mitarbeiterevents, Kantine, E-Fahrzeug- und E-Bike-Pools)
  • attraktive Zusatzleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Leistungsprämien, Energiepreisvergünstigungen und weitere Rabatte)
  • hervorragende Entwicklungschancen (Fort- und Weiterbildungen, Mentoringprogramme, Führungskräfte-Entwicklung und Fächkräftenachwuchs-Programme)

Her mit der Energie-Karriere

Wenn Sie mit uns gemeinsam die Energiewende gestalten möchten, bewerben Sie sich jetzt! Ihr Anschreiben können Sie an Herrn Mike Hollenbach richten und online über unser Bewerberformular versenden. Zu dem Formular gelangen Sie über den "Jetzt bewerben"-Button. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre)
Arbeitsort Günter-Samtlebe-Platz, 44135 Dortmund

Arbeitgeber

Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21)

Kontakt für Bewerbung

Herr Mike Hollenbach
Personalabteilung

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits