Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeitenden von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.
Machen Sie ein starkes Team noch stärker.
Unterstützen Sie uns als
Sachbearbeiter Telefonie (M/W/D) für KFZ-Mobilitätsdienstleistung
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Auftraggeber
Du betreust unsere Mietwagenkunden bei einem Fahrzeugausfall
Du hilfst unseren Kunden bei der Mobilhaltung und organisierst eine sichere Weiterreise
Du hast Spaß an einer aktiven Mitwirkung bei der Ideenfindung und Entwicklung von Lösungen für unsere Kunden
Du berätst unsere Kunden über die jeweils vereinbarten Leistungen
Du hast eine hohe Kundenorientierung, bist aufmerksam und empathisch
Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Du sprichst idealerweise noch weitere Fremdsprachen
Du bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
Du siehst Flexibilität und die Arbeit im Team als Geben und Nehmen
Du hast Spaß an kreativen Lösungen und besitzt eine gute Auffassungsgabe
Du bist engagiert, kommunikativ und belastbar
Du zeichnest Dich durch verantwortungsbewusstes Handeln und eine strukturierte Arbeitsweise aus
Du bist zuverlässig, denn Du kannst Dich auch auf uns verlassen
Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen (Bsp. betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine)
Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
Eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deinen Gehaltsvorstellung.