Mitarbeiter*in kaufmännische Kundenbetreuung im Kundencenter Nord

Bochum

Wir sind ein modernes und zukunftsorientiertes kommunales Wohnungsunternehmen. Mehr als 40.000 Bochumer*innen sind bei uns zu Hause. Und das aus gutem Grund:

 

Seit über 100 Jahren sind wir am Markt und verfolgen das Ziel für Bochum Wohn- und Lebensraum in hoher Qualität, bedarfsgerecht und zukunftssicher zu entwickeln. Wir setzen auf eine nachhaltige Bestandsentwicklung und die Schaffung lebenswerter Quartiere durch eine gesunde Mischung aus Modernisierung und Neubau, Miete und Eigentum.

 

Den wirtschaftlichen Unternehmenserfolg zu steigern, ist Grundlage unseres Handelns. Du bist bereit neue Wege zu gehen? Dann suchen wir Dich für unsere Abteilung Kundenmanagement zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter*in kaufmännische Kundenbetreuung im Kundencenter Nord in Vollzeit unbefristet.

 

Deine neuen Aufgaben

  • Du bist als kaufmännischer Kundenbetreuer Teil eines Teams bestehend aus Vermietern und technischen Kundenbetreuer*innen und Ansprechpartner*in für unserer Kunden*innen in einem unserer Kundencenter vor Ort. Dein Arbeitsschwerpunkt liegt in der kaufmännischen Mieterbetreuung im laufenden Mietverhältnis bis hin zur Kündigung.
  • Du bearbeitest eingehende Kundenanliegen und holst dir ggf. notwendige Zuarbeiten von anderen Fachbereichen ein.
  • Die Erledigung sämtlicher Korrespondenz in telefonischer und schriftlicher Form mit Kunden, Behörden, Mietervereinen und Rechtsanwälten gehört ebenso zu deinen Tätigkeiten wie der Aufbau und die Pflege zu den unterschiedlichsten Netzwerken und Kooperationspartnern.
  • Du hast täglich das Ticketsystem im Blick, koordinierst die in deinem Bestand tätigen Hausmeister und führst Rechnungsprüfungen durch.
  • Du bist verantwortlich für die Ab- und Übernahme von Neubauwohnungen.
  • Du führst eigenverantwortlich Mietergespräche, triffst Vereinbarungen und nimmst Vor-Ort-Termine wahr.

Voraussetzungen

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Immobilienkaufmann (m/w/d) oder eine kaufmännische Ausbildung mit immobilienwirtschaftlicher Fortbildung wäre wünschenswert.
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung aus dem oben genannten Fachbereich.
  • Du besitzt SAP-Erfahrungen oder einem anderen wohnungswirtschaftlichen System.
  • Du bist zeitlich flexibel bei kundenorientierten Arbeits- und Öffnungszeiten.
  • Du hebst dich durch deine Organisationsfähigkeit, Verhandlungssicherheit sowie Termintreue ab.
  • Du denkst bereichsübergreifend und bist stets lösungsorientiert.
  • Du verfügst über umfassende Kenntnisse der MS-Office Anwendungen.
  •  Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Überzeugungsstärke.
  • Du besitzt einen Führerschein Klasse B.
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

 

 
Unser Angebot

Wir bieten Dir eine Deiner Position entsprechende Vergütung bei einer 37 Stundenwoche. In unserem familienfreundlichen Unternehmen kannst Du verschiedene Sozialleistungen in Anspruch nehmen und Deine Arbeitszeit nach betrieblichen Erfordernissen flexibel gestalten. Darüber hinaus unterstützen wir Dich gerne bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

Du fühlst Dich angesprochen? Du erkennst Dich im Anforderungsprofil wieder? Dann lass es uns wissen! 


Bei Fragen stehen Dir der Teamleiter Kundencenter Nord Sebastian Weigandt oder Heike Kahlert aus der Personalabteilung unter der Telefonnummer 0234 310-367 gerne zur Verfügung.

Bewirb Dich bitte online. Anschreiben per Email oder Post können nicht berücksichtigt werden.


Wir freuen uns auf Dich!

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Immobilienwesen
Arbeitsort Wirmerstr. 28, 44803 Bochum

Arbeitgeber

VBW Bauen und Wohnen GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Heike Kahlert

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
VBW Bauen und Wohnen GmbH