Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit 

Essen
Über uns
Wir sind Pottsalat, ein klimaneutraler Lieferdienst für frische Salate und Bowls. Unsere Mission ist es, so vielen Menschen wie möglich eine gesunde Ernährung auf einfachem und natürlichem Weg näher zu bringen.

Deine Aufgaben

Du bist kommunikativ und brauchst den Kontakt zu Menschen? Dann bist du für diese Position genau richtig!  
Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unseren Stores. Dabei bearbeitest du die Kundenanfragen, berätst ggfs. rund um unser Produktsortiment und stellst somit eine optimale Kundenzufriedenheit sicher. 

  • Erste:r Ansprechpartner:in für Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail oder im Live-Chat sowie Bearbeitung und Pflege dieser im Ticket System 
  • Kommunikation mit den Stores hinsichtlich der Bestellungen und Kundenanfragen 
  • Beratung der Kund:innen über unser Produktsortiment 
  • Bearbeitung von Reklamationsanfragen und Gutscheinen 
  • Auswertung von Kundenfeedbacks und Weiterleitung an die entsprechenden Ansprechpartner:in im Unternehmen, zur internen Prozessoptimierung

Was Du mitbringst

  • Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice mit, aber auch Quereinsteiger:in mit Interesse an Kundenberatung und -betreuung sind herzlich willkommen 
  • Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß am Umgang mit unseren Kund:innen und behältst dabei stets gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird 
  • Du begeisterst mit Deiner sympathischen und kompetenten Beratung zu allen Fragen rund um unser gesundes Produktsortiment und leistest ggfs. Hilfestellungen beim Bestellprozess 
  • Du besitzt verhandlungssichere Deutschkenntnisse 

Deine Benefits bei Pottsalat

  • Sofortiger Einstieg: Wir bieten dir einen sofortigen Eintrittstermin auf Festanstellung 
  • Krisensicherer Job: Auch wenn die Zeiten (z.B. durch eine Pandemie) mal ungemütlich werden, bieten wir dir eine zukunfts- und krisensichere Tätigkeit 
  • Wachsendes Unternehmen: Bei uns arbeitest du in Startup Atmosphäre mit Chefs auf Augenhöhe.  
  • Gute Einarbeitung: Auf dich wartet eine umfangreiche Einarbeitung, sodass dir der Einstieg sehr leicht fällt 
  • Offenes & herzliches Team: Bei uns wird aus einem ‚Ich‘ ein ‚Wir‘.  Es wartet ein offenes und herzliches Team auf Dich, wo auch mal gerne gemeinsam ein Feierabendbierchen getrunken wird
  • CO2-freies Arbeitsumfeld: Gemeinsam mit uns kannst du einen positiven Impact auf die Umwelt erzielen, denn unser Unternehmen speichert mehr CO2 als es verursacht. 

Kontaktinformationen

Möchtest du Teil unseres Teams werden? 
Dann freue ich mich schon auf deine Bewerbung!
Hi, ich heiße Alina und bin HR Managerin bei Pottsalat. Ich kümmere mich um deine Bewerbung.

Wir brauchen keine ewig lange Bewerbung mit Motivationsschreiben. Schick’ uns einfach eine E-Mail mit deinem Lebenslauf an jobs@pottsalat.de  und erzähl’ uns etwas von dir.

Hier bei Pottsalat duzen wir uns untereinander. Das ‘Sehr geehrte Damen und Herren’ kannst Du also gerne weglassen.
Du hast noch Fragen zum Bewerbungsprozess?
Dann schicke mir gerne eine Mail an die oben genannte E-Mail Adresse oder melde dich telefonisch bei mir: 015221593783  ☎️

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Teilzeit
Arbeitsort Essen

Arbeitgeber

Pottsalat GmbH

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Benefits