Das Polizeipräsidium Krefeld beabsichtigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt innerhalb der Direktion Gefahrenabwehr und Einsatz eine Stelle
Mitarbeiter/in im ComCenter des Führungs- und Lagedienstes (m/w/d)
unbefristet zu besetzen.
Das Polizeipräsidium Krefeld ist eine von 47 Kreispolizeibehörden des Landes Nordrhein-Westfalen und beschäftigt ca. 670 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Polizeipräsidium Krefeld ist gegliedert in die Direktionen Gefahrenabwehr/Einsatz, Kriminalität, Verkehr und Zentrale Aufgaben sowie den Leitungsstab.
Dienstort ist Krefeld.
Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) vom 12.10.2006 in der aktuell gültigen Fassung.
Die Eingruppierung erfolgt in die Entgeltgruppe 8 TV-L.
Erfolgskritische Aufgaben:
Entgegennahme, Auskunftserteilung und Weiterleitung aller an die Behörde gerichteten Telefonate
Abwicklung aller ein- und ausgehenden E-Mail- bzw. EPOST810-Nachrichten und WE-Meldungen
Aufsicht Kryptofax Gerät Elcrodat
Formale Voraussetzungen:
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur
Verwaltungsangestellten
Bürokauffrau/-mann
Kauffrau/-mann für Bürokommunikation oder
Kauffrau/-mann für Büromanagement
oder
Sonstige Beschäftigte der Polizei des Landes NRW, die aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und ihrer Erfahrungen entsprechende Tätigkeiten ausüben
Wünschenswerte Kenntnisse:
Berufliche Erfahrungen im Telefonvermittlungsservice oder Call Center
Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
Erfolgssichernde Kompetenzmerkmale:
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Konfliktfähigkeit
Kundenorientierung
Flexibilität
Umgang mit digitalen Medien
Sonstige Hinweise:
Das Vorliegen gerichtlicher Vorstrafen sowie anhängiger Straf- bzw. Ermittlungsverfahren führt zum Ausschluss vom Verfahren.
Die wöchentliche Arbeitszeit in Vollzeit beträgt gemäß dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder 38 Stunden 30 Minuten. Im Rahmen der tarifrechtlichen Regelungen besteht grundsätzlich auch die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung.
Bei der Tätigkeit handelt es sich um Wechselschichtarbeit.
Das ist uns noch wichtig:
Uns liegt die berufliche Entwicklung von Frauen besonders am Herzen. Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht. Außerdem freuen wir uns ganz besonders über Bewerbungen von Menschen, von denen bisher noch zu wenige bei uns arbeiten: Menschen mit Schwerbehinderung, ihnen gleichgestellten Menschen sowie Menschen mit einer Migrationsgeschichte.
Bewerbung:
Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen sowie unter Angabe Ihrer telefonischen Erreichbarkeiten richten Sie bitte bis zum 21.12.2022 per E-Mail an bewerbung.Krefeld@polizei.nrw.de.
Darüber hinaus kann die Bewerbung bis zum o. g. Datum auch per Post an das Polizeipräsidium Krefeld, Sachgebiet ZA 21, Nordwall 1-3, 47798 Krefeld oder per Fax (02151 / 634 - 2219) übersandt werden.
Eine Vorauswahl erfolgt auf Grundlage der eingereichten Unterlagen.
Der Bewerbung beizufügen sind daher mindestens folgende Unterlagen:
Bewerbungsanschreiben
Nachweis über eine ausschreibungsrelevante und erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
Lebenslauf
Ohne entsprechende Nachweise können die Bewerberinnen und Bewerber bei der Vorauswahl nicht berücksichtigt werden. Die dabei ausgewählten Bewerberinnen und Bewerber nehmen dann an einem Auswahlverfahren teil. Das Auswahlverfahren findet in Form eines strukturierten Interviews statt.
Sofern Bewerberinnen und Bewerber die Rechte schwerbehinderter Menschen oder die Rechte gleichgestellter Menschen i. S. d. § 2 SGB IX in Anspruch nehmen möchten, werden sie gebeten, ihrer Bewerbung einen Nachweis über ihre Schwerbehinderung oder Gleichstellung beizufügen.
Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass die Übersendung von gut lesbaren Kopien ausreicht, da die Bewerbungsunterlagen nicht zurückgesandt werden. Bitte verwenden Sie auch keine Bewerbungsmappen, sondern heften Sie Ihre Unterlagen lediglich zusammen.