NetCologne wächst und wächst – wachsen Sie mit uns!
Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamarbeit und gute Entwicklungs-
möglichkeiten. Menschen, die uns mit Kreativität und Servicebewusstsein dabei unterstützen, unsere Spitzenstellung
im Markt auszubauen.
Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund
Fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanliegen
Bedarfsorientierte Beratung und Sicherstellung hoher Servicequalität
Durchführung von Fehlerdiagnosen im Bereich Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk
Support bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten
Vereinbarung von Techniker-Terminen zur Anschlussbereitstellung und Entstörung
Nachbearbeitung und Nachhalten der Anfragen im System
Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert
Spaß am Umgang mit Kunden und eine angenehme Telefonstimme
Hohe technische Affinität im Bereich Telekommunikation, IT oder Elektronik vorteilhaft
Die Fähigkeit, verständlich, klar und situationsgerecht zu kommunizieren
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrungen im Umgang mit dem PC
Teamorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Zeitliche Verfügbarkeit montags bis freitags zwischen 7:00 und 22:00 Uhr sowie samstags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, nach entsprechender Einarbeitung und Anpassung unserer Servicezeiten auf 24/7 auch 7 Tage die Woche, 0-24h
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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Marvin Wurm
Am Coloneum 9 | 50829 Köln