Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)

Köln
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen


NetCologne wächst und wächst – wachsen Sie mit uns!
Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamarbeit und gute Entwicklungs-
möglichkeiten. Menschen, die uns mit Kreativität und Servicebewusstsein dabei unterstützen, unsere Spitzenstellung
im Markt auszubauen.

Ihre Aufgaben

  • Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund

  • Fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanliegen

  • Bedarfsorientierte Beratung und Sicherstellung hoher Servicequalität

  • Durchführung von Fehlerdiagnosen im Bereich Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk

  • Support bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten

  • Vereinbarung von Techniker-Terminen zur Anschlussbereitstellung und Entstörung

  • Nachbearbeitung und Nachhalten der Anfragen im System

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert

  • Spaß am Umgang mit Kunden und eine angenehme Telefonstimme

  • Hohe technische Affinität im Bereich Telekommunikation, IT oder Elektronik vorteilhaft

  • Die Fähigkeit, verständlich, klar und situationsgerecht zu kommunizieren

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Erfahrungen im Umgang mit dem PC

  • Teamorientierte Arbeitsweise

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • Zeitliche Verfügbarkeit montags bis freitags zwischen 7:00 und 22:00 Uhr sowie samstags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, nach entsprechender Einarbeitung und Anpassung unserer Servicezeiten auf 24/7 auch 7 Tage die Woche, 0-24h

X

X

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Jetzt bewerben!


NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH

Personalmanagement | Marvin Wurm

Am Coloneum 9 | 50829 Köln

Kontakt für Bewerbung

Frau Antonia Lietzau
Personalgewinnung

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Arbeitsort

Am Coloneum 9, 50829 Köln

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Befristete Anstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Arbeitsort
Am Coloneum 9, 50829 Köln