Mitarbeiter (m/w/d) Travel Assistance

Köln

Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeitenden von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.
Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

Das erwartet Sie:

  • Sie bearbeiten, überwachen und steuern komplexe Vorgänge zur Reise- und Krankenversicherung

  • Sie sind erster Ansprechpartner und betreuen unsere Kunden telefonisch bei Unfall oder Krankheit im Ausland

  • Sie stellen die medizinische Versorgung sicher und leiten notwendige Maßnahmen ein

  • Sie begleiten die gesamte Abwicklung der Korrespondenzen mit Kunden, Partnern und Dienstleistern

  • Sie beraten unsere Kunden zu den versicherten Leistungen und finden gemeinsam mit ihnen geeignete Lösungen

Das bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder medizinischen Bereich

  • Sie haben erste praktische Erfahrungen in der Telefonie

  • Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich darüber hinaus durch Zuverlässigkeit, Empathie und eine gewissenhafte Arbeitsweise aus

  • Sie sprechen fließend Englisch und idealerweise noch weitere Fremdsprachen

  • Sie sind Teamplayer, flexibel und reagieren besonnen auch in schwierigen Situationen

  • Sie sind bereit, neue Herausforderungen anzunehmen und sich weiterzuentwickeln

Das bieten wir Ihnen:

  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen

  • Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen (Bsp. betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine)

  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben

  • Eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur

  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Befristete Anstellung
Arbeitszeit Schichtarbeit
Arbeitsort Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln

Arbeitgeber

ROLAND Assistance GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Nawel Bailiche
Personal und Soziales

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits