Mobile CRM Manager (m/w/d)

Düsseldorf

Mobile CRM Manager (m/w/d)

 

GESELLSCHAFT Fashion ID Loyalty Services GmbH & Co. KG

ANSPRECHPARTNER Christina Hoffmann

EINSATZORT Zentrale Düsseldorf

EINSTELLUNG Festanstellung, Vollzeit

EINSTIEGSDATUM ab sofort

BEFRISTUNG unbefristet

 

Wir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und Ärmelhochkrempler, Leistungsträger und Teamplayer & so viel mehr. Werden Sie Teil unserer Unternehmensgruppe und starten Sie Ihre Karriere bei der Fashion ID Loyalty Services GmbH & Co. KG, einer Tochtergesellschaft der Peek & Cloppenburg KG mit Sitz in Düsseldorf. Unsere Tochtergesellschaft  verantwortet die Verwaltung und Steuerung unserer Kundenbindungsprogramme sowie die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Customer Relationship Management.

WAS SIE ERWARTET

  • Verwendung von Mobile-App-Analysen und Mobile-Attributions-Tools zum Aufbau und zur Untersuchung von Key User Funnel Metriken, segmentierten Bindungsdiagrammen und des Nutzerverhaltens, um Probleme zu identifizieren und Chancen zu erkennen

  • Entwicklung strategischer Marketing-Automatisierungs-Roadmaps unter Verwendung von Web- und Mobile-Kommunikationskanälen (E-Mail, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, SMS, etc.) 

  • Koordination der Kommunikation mit dem Produktteam, um den In-App-Conversion-Funnel zu verbessern, und mit dem App-Marketing-Team, um die Aktivitäten zur Nutzerakquise aufeinander abzustimmen

  • Durchführung von detaillierten A/B-Test-Experimenten zur Validierung von Hypothesen sowie Umwandlung der Experimente in komplexe Lifecycle-Flows unter Verwendung von Triggern und Segmentierungen zum Versenden von Kampagnen 

  • Optimierung des CRM-Lebenszyklus basierend auf der Segmentierung der Zielgruppe

  • Überwachung der Leistung von Kampagnen und Benutzer-Roadmaps

  • Erstellung von statistisch aussagekräftige Berichten anhand der In-App-KPIs

WAS SIE MITBRINGEN

  • Mehrjährige Erfahrung Erfahrung in der Durchführung von Experimenten oder strategischen Initiativen in einer Produkt- oder Marketingrolle 

  • Erfahrung in der Verbesserung von Retention- und Engagement-Metriken im Bereich Mobile Apps (entweder auf Kunden- oder Agenturseite)  

  • Fortgeschrittene Kenntnisse von Mobile-First-Marketing-Automatisierungstools (z.B. Braze/Leanplum/Airship) 

  • Fähigkeit Dateneinblicke zu gewinnen und Diagramme mit Analyseplattformen wie Amplitude, Mixpanel, Looker und anderen zu erstellen

  • Fähigkeit ein Mobile App Retention Audit auf Basis von In-App-KPIs durchzuführen 

  • Kenntnisse über Anzeigentexte und kreative Optimierung sind wünschenswert

WAS WIR BIETEN

  • Vielfältige Projekte in einem der erfolgreichsten Modeunternehmen Europas

  • Dynamisches Arbeitsumfeld geprägt von Teamorientierung und Eigenverantwortung

  • Persönliche und professionelle Weiterbildung

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

  • Attraktiver Arbeitsplatz in sehr guter Lage

  • Kultur-, Sport- und Gesundheitsangebote

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre)

Arbeitgeber

Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf

Kontakt für Bewerbung

HR & Corporate Communications

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits