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Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Profil</h2><ul> <li> Langjährige Berufserfahrung im Service Management mit idealerweise mindestens vier verschiedenen (Outsourcing-) Kunden </li> <li> Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement </li> <li> ITIL-Zertifizierung </li> <li> Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen </li> <li> Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten </li> <li> Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene </li> <li> Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene </li> <li> Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) </li> <li> Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden </li> <li> Verantwortlich für die Profitabilität und Rentabilität von Mittelstandskundenaccounts </li> <li> Verantwortlich für die Einhaltung von vertraglich vereinbarten Inhalten </li> <li> Steuerung/ Umsetzung von Vertragsverlängerungen und Serviceanfragen inkl. aller relevanten Abstimmungen + Freigaben </li> <li> Risikomanagement </li> <li> Claimmanagement </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Mobiles </li> <li> Arbeiten </li> <li> Gehaltspaket </li> <li> Erfolgs- </li> <li> Beteiligung </li> <li> Geschäfts- </li> <li> Fahrzeug </li> <li> Weiterbildung </li> <li> 30 Tage </li> <li> Urlaub </li> <li> Altersvorsorge </li> <li> Vermögenswirksame </li> <li> Leistungen </li> <li> Entgeltumwandlung </li> <li> In den Telekom- </li> <li> Pensionsfond </li> <li> Gruppenunfall- </li> <li> Versicherung </li> <li> Option des </li> <li> Fahrradleasings </li> <li> Beteiligung am </li> <li> Aktienprogramm </li> <li> Der Dt.Telekom AG </li> <li> Mitarbeiterkonditionen </li> <li> Für viele Produkte </li> <li> Der Dt.Telekom </li> <li> Corporate </li> <li> Benefits </li> </ul><br><br>operational services GmbH &amp; Co. KG

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Senior Service Manager (m/w/d)

Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Ihr Profil</h2><p>Mehrjährige Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre in der Netzwerk-Architektur
Erster Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der strategischen Weiterentwicklung von Fachthemen
CCNP- &amp; ITIL-Zertifizierung oder vergleichbar
Tiefes technisches Verständnis in Netzwerk- und IT-Systemarchitektur sowie gute Kenntnisse der Kosten-/Investitionsrechnung
Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Coaching-Kompetenz
Hohe Eigeninitiative, systematische Arbeitsweise und Kundenorientierung auf Management-Niveau
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Fachliche Führung und Koordination des Teams »Netzwerk Integration«
Planung und Umsetzung teamspezifischer Strategien in enger Abstimmung mit dem Fachgebietsleiter
Verantwortung für die fachliche Weiterentwicklung und Unterstützung der Teammitglieder
Integration neuer Kunden in bestehende Netzwerkprozesse sowie operative Weiterentwicklung der Portfolioelemente
Leitung komplexer Projekte im Netzwerkumfeld - von der Konzeption bis zur Übergabe in den Betrieb
Bewertung neuer Technologien und aktive Gestaltung innovativer Netzwerk- und Securitylösungen
Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme, inkl. Eskalationsmanagement
Repräsentation des Teams Netzwerk-Integration in bereichsübergreifenden Teams und Fachgremien</p><h2>Wir bieten</h2><p>Mobiles
Arbeiten
Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung
Weiterbildung
37/5
Regelarbeitszeit
Arbeitszeit-
Konten
30 Tage
Urlaub
Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen
Entgeltumwandlung
In den Telekom-
Pensionsfond
Gruppenunfall-
Versicherung
Option des
Fahrradleasings
Beteiligung am
Aktienprogramm
Der Dt.Telekom AG
Mitarbeiterkonditionen
Für viele Produkte
Der Dt.Telekom
Corporate
Benefits
Gute
Verkehrsanbindung</p><br><br><br>OPERATIONAL SERVICES GMBH &amp; CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main
E-Mail:  <a href="mailto:FMB-Bewerbung@o-s.de" target="_blank">FMB-Bewerbung@o-s.de</a>
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Senior Network Integration Engineer - Teamkoordination (m/w/d)

Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Ihr Profil</h2><p>Mehrjährige Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre in der Netzwerk-Architektur
Zertifizierung als Cisco CCNP oder vergleichbar sowie idealerweise ITIL Expert
Fundierte Kenntnisse in IT-Systemarchitektur, Netzwerktechnologien und betriebswirtschaftlichen Grundlagen
Ausgeprägtes analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lösungsorientierung
Sehr gute Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten auf Fach- und Managementebene
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Integration neuer Kunden in bestehende Betriebs- und Netzwerkprozesse
Planung, Konzeption und Inbetriebnahme komplexer Netzwerk- und Securitysysteme
Leitung und Mitarbeit in fachgebietsspezifischen Projekten - von der Idee bis zur erfolgreichen Übergabe in den Betrieb
Bewertung neuer Technologien und Gestaltung unterstützender Tools zur Prozessoptimierung
Problemanalyse in komplexen Systemlandschaften inkl. Eskalationsmanagement und Ticket-Dokumentation
Fachliche Schnittstelle zu Produktionsteams und Vertretung des Bereichs in übergreifenden Lösungsteams
Entwicklung und Sicherstellung der Umsetzung von Kontrollen für Audits</p><h2>Wir bieten</h2><p>Mobiles
Arbeiten
Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung
Weiterbildung
37/5
Regelarbeitszeit
Arbeitszeit-
Konten
30 Tage
Urlaub
Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen
Entgeltumwandlung
In den Telekom-
Pensionsfond
Gruppenunfall-
Versicherung
Option des
Fahrradleasings
Beteiligung am
Aktienprogramm
Der Dt.Telekom AG
Mitarbeiterkonditionen
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Benefits
Gute
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Senior Network Engineer - Integration (m/w/d)

Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Profil</h2><ul> <li> Mehrjährige Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre in der Netzwerk-Architektur </li> <li> Erster Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der strategischen Weiterentwicklung von Fachthemen </li> <li> CCNP- &amp; ITIL-Zertifizierung oder vergleichbar </li> <li> Tiefes technisches Verständnis in Netzwerk- und IT-Systemarchitektur sowie gute Kenntnisse der Kosten-/Investitionsrechnung </li> <li> Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Coaching-Kompetenz </li> <li> Hohe Eigeninitiative, systematische Arbeitsweise und Kundenorientierung auf Management-Niveau </li> <li> Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Fachliche Führung und Koordination des Teams »Netzwerk Integration« </li> <li> Planung und Umsetzung teamspezifischer Strategien in enger Abstimmung mit dem Fachgebietsleiter </li> <li> Verantwortung für die fachliche Weiterentwicklung und Unterstützung der Teammitglieder </li> <li> Integration neuer Kunden in bestehende Netzwerkprozesse sowie operative Weiterentwicklung der Portfolioelemente </li> <li> Leitung komplexer Projekte im Netzwerkumfeld - von der Konzeption bis zur Übergabe in den Betrieb </li> <li> Bewertung neuer Technologien und aktive Gestaltung innovativer Netzwerk- und Securitylösungen </li> <li> Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme, inkl. Eskalationsmanagement </li> <li> Repräsentation des Teams Netzwerk-Integration in bereichsübergreifenden Teams und Fachgremien </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Mobiles </li> <li> Arbeiten </li> <li> Gehaltspaket </li> <li> Erfolgs- </li> <li> Beteiligung </li> <li> Weiterbildung </li> <li> 37/5 </li> <li> Regelarbeitszeit </li> <li> Arbeitszeit- </li> <li> Konten </li> <li> 30 Tage </li> <li> Urlaub </li> <li> Altersvorsorge </li> <li> Vermögenswirksame </li> <li> Leistungen </li> <li> Entgeltumwandlung </li> <li> In den Telekom- </li> <li> Pensionsfond </li> <li> Gruppenunfall- </li> <li> Versicherung </li> <li> Option des </li> <li> Fahrradleasings </li> <li> Beteiligung am </li> <li> Aktienprogramm </li> <li> Der Dt.Telekom AG </li> <li> Mitarbeiterkonditionen </li> <li> Für viele Produkte </li> <li> Der Dt.Telekom </li> <li> Corporate </li> <li> Benefits </li> <li> Gute </li> <li> Verkehrsanbindung </li> </ul><br><br><br>OPERATIONAL SERVICES GMBH &amp; CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
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Operational services (OS)  ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private &amp; Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.<h2>Ihr Profil</h2><p>Mehrjährige Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre in der Netzwerk-Architektur
Erster Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der strategischen Weiterentwicklung von Fachthemen
CCNP- &amp; ITIL-Zertifizierung oder vergleichbar
Tiefes technisches Verständnis in Netzwerk- und IT-Systemarchitektur sowie gute Kenntnisse der Kosten-/Investitionsrechnung
Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Coaching-Kompetenz
Hohe Eigeninitiative, systematische Arbeitsweise und Kundenorientierung auf Management-Niveau
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Fachliche Führung und Koordination des Teams »Netzwerk Integration«
Planung und Umsetzung teamspezifischer Strategien in enger Abstimmung mit dem Fachgebietsleiter
Verantwortung für die fachliche Weiterentwicklung und Unterstützung der Teammitglieder
Integration neuer Kunden in bestehende Netzwerkprozesse sowie operative Weiterentwicklung der Portfolioelemente
Leitung komplexer Projekte im Netzwerkumfeld - von der Konzeption bis zur Übergabe in den Betrieb
Bewertung neuer Technologien und aktive Gestaltung innovativer Netzwerk- und Securitylösungen
Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme, inkl. Eskalationsmanagement
Repräsentation des Teams Netzwerk-Integration in bereichsübergreifenden Teams und Fachgremien</p><h2>Wir bieten</h2><p>Mobiles
Arbeiten
Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung
Weiterbildung
37/5
Regelarbeitszeit
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Konten
30 Tage
Urlaub
Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen
Entgeltumwandlung
In den Telekom-
Pensionsfond
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Versicherung
Option des
Fahrradleasings
Beteiligung am
Aktienprogramm
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Mitarbeiterkonditionen
Für viele Produkte
Der Dt.Telekom
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Benefits
Gute
Verkehrsanbindung</p><br><br><br><br>OPERATIONAL SERVICES GMBH &amp; CO. KG
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Zertifizierung als Cisco CCNP oder vergleichbar sowie idealerweise ITIL Expert
Fundierte Kenntnisse in IT-Systemarchitektur, Netzwerktechnologien und betriebswirtschaftlichen Grundlagen
Ausgeprägtes analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lösungsorientierung
Sehr gute Kommunikations-, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten auf Fach- und Managementebene
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Integration neuer Kunden in bestehende Betriebs- und Netzwerkprozesse
Planung, Konzeption und Inbetriebnahme komplexer Netzwerk- und Securitysysteme
Leitung und Mitarbeit in fachgebietsspezifischen Projekten - von der Idee bis zur erfolgreichen Übergabe in den Betrieb
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Problemanalyse in komplexen Systemlandschaften inkl. Eskalationsmanagement und Ticket-Dokumentation
Fachliche Schnittstelle zu Produktionsteams und Vertretung des Bereichs in übergreifenden Lösungsteams
Entwicklung und Sicherstellung der Umsetzung von Kontrollen für Audits</p><h2>Wir bieten</h2><p>Mobiles
Arbeiten
Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung
Weiterbildung
37/5
Regelarbeitszeit
Arbeitszeit-
Konten
30 Tage
Urlaub
Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen
Entgeltumwandlung
In den Telekom-
Pensionsfond
Gruppenunfall-
Versicherung
Option des
Fahrradleasings
Beteiligung am
Aktienprogramm
Der Dt.Telekom AG
Mitarbeiterkonditionen
Für viele Produkte
Der Dt.Telekom
Corporate
Benefits
Gute
Verkehrsanbindung</p><br><br><br><br>OPERATIONAL SERVICES GMBH &amp; CO. KG
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Erster Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der strategischen Weiterentwicklung von Fachthemen
CCNP- &amp; ITIL-Zertifizierung oder vergleichbar
Tiefes technisches Verständnis in Netzwerk- und IT-Systemarchitektur sowie gute Kenntnisse der Kosten-/Investitionsrechnung
Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Coaching-Kompetenz
Hohe Eigeninitiative, systematische Arbeitsweise und Kundenorientierung auf Management-Niveau
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Fachliche Führung und Koordination des Teams »Netzwerk Integration«
Planung und Umsetzung teamspezifischer Strategien in enger Abstimmung mit dem Fachgebietsleiter
Verantwortung für die fachliche Weiterentwicklung und Unterstützung der Teammitglieder
Integration neuer Kunden in bestehende Netzwerkprozesse sowie operative Weiterentwicklung der Portfolioelemente
Leitung komplexer Projekte im Netzwerkumfeld - von der Konzeption bis zur Übergabe in den Betrieb
Bewertung neuer Technologien und aktive Gestaltung innovativer Netzwerk- und Securitylösungen
Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme, inkl. Eskalationsmanagement
Repräsentation des Teams Netzwerk-Integration in bereichsübergreifenden Teams und Fachgremien</p><h2>Wir bieten</h2><p>Mobiles
Arbeiten
Gehaltspaket
Erfolgs-
Beteiligung
Weiterbildung
37/5
Regelarbeitszeit
Arbeitszeit-
Konten
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Altersvorsorge
Vermögenswirksame
Leistungen
Entgeltumwandlung
In den Telekom-
Pensionsfond
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Fahrradleasings
Beteiligung am
Aktienprogramm
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Mitarbeiterkonditionen
Für viele Produkte
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Benefits
Gute
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