Praktikum Customer Relations (m/w/d) in Düsseldorf

Praktikum Customer Relations (m/w/d)


GESELLSCHAFT Peek & Cloppenburg KG

ANSPRECHPARTNER Annalena Zingsheim

EINSATZORT Zentrale Düsseldorf

EINSTELLUNG Praktikum

EINSTIEGSDATUM ab sofort

BEFRISTUNG 3-6

 

Wir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und Ärmelhochkrempler, Leistungsträger und Teamplayer & so viel mehr. Werden Sie Teil unserer Unternehmensgruppe und starten Sie Ihre Karriere bei der Peek & Cloppenburg KG mit Sitz in Düsseldorf. In rund 140 Verkaufshäusern und unseren Unternehmenszentralen in Düsseldorf und Wien geben über 15.000 Mitarbeitende verschiedenster Fachrichtungen jeden Tag ihr Bestes – und das für Märkte in 15 Ländern.

WAS SIE ERWARTET

  • Übernahme eigener Tätigkeitsfelder im operativen Tagesgeschäft sowie die Bearbeitung von 2nd Level Anfragen

  • Durchführung von Prozessanalysen und -optimierungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Senkung der Kosten

  • Unterstützung in der Kundenkommunikation und Steuerung des Callcenter-Dienstleisters

  • Sicherstellung eines reibungslosen B2C Prozesses durch die Abstimmung mit anderen E-Commerce Bereichen, insbesondere der Logistik

  • Ausarbeitung von individuellen Projekten zu bereichsübergreifenden Themen

WAS SIE MITBRINGEN

  • Studium der Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Dienstleistungsmanagement, Kommunikationswissenschaften und ähnlicher Studiengänge

  • Dienstleistungs- und lösungsorientiertes Arbeiten

  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Power Point und Excel)

  • Hohes Maß an Kreativität und stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

  • Hands-on-Mentalität und gutes Selbstmanagement

WAS WIR BIETEN

  • Vielfältige Projekte in einem der erfolgreichsten Modeunternehmen Europas

  • Dynamisches Arbeitsumfeld geprägt von Teamorientierung und Eigenverantwortung

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

  • Attraktiver Arbeitsplatz in sehr guter Lage

  • Mitarbeiterrabatte in P&C Verkaufshäusern

  • Kultur-, Sport- und Gesundheitsangebote

  • Wahl zwischen einer 4- oder 5-Tage Woche

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Praktikum
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Immatrikulierter Student

Arbeitgeber

Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf

Kontakt für Bewerbung

HR & Corporate Communications

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits