Praktikum Customer Service & Data Protection

Düsseldorf
Peek & Cloppenburg B.V. & Co.KG

Praktikum Customer Service & Data Protection

Kunden binden und begeistern. Werden Sie Teil der Peek & Cloppenburg KG mit Sitz in Düsseldorf, und starten Sie Ihre Karriere bei unserer Tochtergesellschaf­t, der Fashion ID Loyalty Services GmbH & Co. KG. Diese verantwortet in unserer Unternehmensgruppe die Verwaltung und Steuerung der Kundenbindungspro­gramme sowie die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich des Customer Relationship Management.


Innerhalb des Marketing-Ressorts Customer Service, Payment & Data Protection befasst sich das Team Customer Service & Data Protection schwerpunktmäßig mit der Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey und sorgt für eine ständige Kontrolle sowie Optimierung der Kundenservice Prozesse.

 

WAS SIE ERWARTET

  • Übernahme eigener Tätigkeitsfelder in dem Bereich Customer Service
  • Durchführung von Prozessanalysen und -optimierungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung in der Kundenkommunikation und Steuerung des Service Dienstleisters
  • Schnittstelle­noptimierung durch die Abstimmung mit anderen E-Commerce Bereichen
  • Erarbeitung von individuellen Projekten zu bereichsübergre­ifenden Themen



WAS WIR BIETEN

  • Vielfältige Projekte in einem der erfolgreichsten Modeunternehmen Europas
  • Dynamisches Arbeitsumfeld geprägt von Teamorientierung und Eigenverantwortung
  • Individuelle Entwicklungsmöglichke­iten
  • Attraktiver Arbeitsplatz in sehr guter Lage
  • Kultur-, Sport- und Gesundheitsangebote sowie Firmenticket und Corporate Benefits



BEGINN ab sofort | DAUER mind. 3-6 Monate | STANDORT Düsseldorf | EINSTELLUNG Vollzeit│ ANSPRECHPARTNER Annalena Gellert, Human Resources

Voraussetzungen

WAS SIE MITBRINGEN

  • Gutes Studium der Wirtschaftswis­senschaften, Marketing, Dienstleistun­gsmanagement und ähnlicher onlineaffiner Studiengänge
  • Dienstleistun­gsorientierung
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Power Point und Excel)
  • Hohes Maß an Kreativität und sehr gute Ausdrucksweise
  • Hands-on-Mentalität und Selbstmanagemnt



Kontakt für Bewerbung

HR & Corporate Communications

Arbeitsort

Berliner Allee 1, 40212 Düsseldorf

Mehr zum Job

Anzeigenart Praktikum, Werkstudent, Abschlussarbeiten
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Praktikum/Werkstudent
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Marketing, Werbung, Gestaltung, Public Relations, Medien / Sonstiges
Arbeitsort
Berliner Allee 1, 40212 Düsseldorf