Projektmanager (m/w/d) in Sarajevo in Essen

Kundenzufriedenheit steht für dich an oberster Stelle und darüber hinaus hast du für die Motivation deines Teams immer ein herzliches Lächeln parat? Das Erreichen von Projektkennzahlen ist dein erklärtes Ziel? Du stellst dich gern neuen Aufgaben und bist bereit perspektivisch nach Bosnien und Herzegowina ziehen? Dann haben wir den passenden Job für dich!


Für unser Team am Standort Sarajevo suchen wir ab sofort Verstärkung als


Projektmanager (m/w/d)

Aufgaben im Überblick:

  • Mitwirken am Aufbau eines neuen Projektes und der Implementierung am Standort Sarajevo
  • Enger Kontakt und stetige Abstimmung mit internen und externen Entscheidungsträgern
  • Kontaktpflege zum Business Partner
  • Controlling und Analyse sowie Reporting und Steuerung von projektrelevanten KPIs
  • Personelle und disziplinarische Verantwortung für Mitarbeitende und Führungskräfte im Team
  • Sicherstellung der Service- sowie Qualitätsstandards und Verantwortung für die Performance und Zielerreichung deines Teams
  • Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Führungskräfte in deinem Team
  • Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen
  • Erstellen von Statistiken, Budgetplanungen und Präsentationen
  • Verantwortung für die Erreichung aller quantitativen und qualitativen Zielsetzungen
  • Eigenständige Ausarbeitung von projektbezogenen Inhalten und Briefings
  • Planung, Koordination und Kontrolle von Ressourcen


Was wir bieten:

  • Ein vielseitiges, anspruchsvolles und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, das dazu einlädt, den Kundenservice für unseren Top-Auftraggeber mitzugestalten
  • Freiraum zur Umsetzung eigener Ideen in einem hochmotivierten internationalem Umfeld
  • Dynamisches und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Top-Auftraggeber aus der E-Commerce Branche
  • Volle Anmeldung mit Gehaltsfixum sowie attraktiven Bonusmöglichkeiten
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Call Center Management und internen Schnittstellen
  • Entwicklungsmöglichkeiten in unserem international tätigen Unternehmen
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation


Voraussetzungen

Was wir erwarten:


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!


Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.


Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühest-möglichen Eintrittstermins.


Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.


Über uns: CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 8.500 Service Professionals bieten an 22 Standorten in 11 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Sonstiges
Arbeitsort Dahnstraße 51, 45144 Essen

Arbeitgeber

TELUS International

Kontakt für Bewerbung

HR Team Essen

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Benefits
TELUS International