Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Arbeitsplatzmanagement (m/w/d)

Düsseldorf

Ihre Mission: NRW vorwärtsbringen


Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (m/w/d) unterstützen Sie Anwenderinnen und Anwender im IT-Support und sichern damit einen reibungslosen Arbeitsablauf der Landesverwaltung. Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in NRW!


Ihr Bereich: Workplace Management


Im Servicebündel Workplace Management stellen wir den Beschäftigten von IT.NRW und externen Kundinnen und Kunden Endgeräte zur Verfügung. Zu unseren Aufgaben gehört die Betreuung von Anwenderinnen un Anwendern aus dem Umfeld der Ministerien und anderen Behörden der Landesverwaltung.


Stiftet Sinn: Ihre Aufgaben

Ihre Haupttätigkeit:


  • Sie betreiben den Endgeräte-Support (Clients, mobile Endgeräte, Drucker) bei Kundinnen und Kunden, bspw. Ministerien vor Ort und telefonisch im Rahmen eines Dienstplans.
  • Sie installieren verschiedene Client-Systeme und stellen diese für Kunden im Rahmen von IMACR bereit.
  • Außerdem bearbeiten Sie Störungen und Anwenderanfragen im Rahmen des Incident Managements.

Voraussetzungen

Bewegt mehr: Ihr Profil

Sie bringen mit:


  • Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Informationstechnik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug; Alternativ: Abschluss als Operative Professional oder langjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT
  • Fundierte Erfahrung in den folgenden Bereichen
  • Administration von Arbeitsplätzen im Microsoft Windows Umfeld
    • Clientmanagement-Systeme (z.B. MS SCCM, Trouble Ticket System unter ARS Remedy, Gruppenrichtlinien, Imaging)
    • Hardware und deren Trouble-Shooting (Notebooks, PCs, Drucker, Monitore, IP-Telefone)
    • Arbeitsplatzsoftware (z.B. MS Office etc.)
  • Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)


Wünschenswert sind zudem:


  • Know-how in den folgenden Bereichen
    • barrierefreie Hard- und Software im Clientbereich
    • Server-Client Architekturen
    • Sicherheitsmechanismen


Ihre Persönlichkeit:


  • Teamgeist, offen im Umgang mit Veränderungen
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung
  • Kommunikationstalent und Qualitätsbewusstsein


Ihre Benefits


  • Gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z.B. bis zu 80 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit)
  • Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Ein offenes Arbeitsklima
  • Standortabhängig: Kantine sowie kostenfreie Parkplätze


Der richtige Schritt: Ihre Bewerbung


Bewerben Sie sich jetzt einfach online und leisten Sie mit uns gemeinsam einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Menschen in NRW.

Bewerbungsschluss: 22.07.2022


Zu Ihrer vollständigen Bewerbung gehören folgende Unterlagen:


  • Lebenslauf
  • Anschreiben
  • Relevante Zeugnisse


Selbstverständlich achten wir auf den Datenschutz und behandeln Ihre Unterlagen vertraulich.


Unser Bewerbungsprozess


Bewerben Sie sich bitte ausschließlich über unser Bewerbungsportal (per Mail oder Post übermittelte Unterlagen können leider nicht berücksichtigt werden). Nach dem Absenden Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Anschließend prüfen wir Ihre Unterlagen und geben Ihnen nach Ablauf der Bewerbungsfrist eine Rückmeldung. Aufgrund der aktuellen Coronapandemie findet das Kennenlernen per Videokonferenz statt. Das weitere Vorgehen besprechen wir dann gemeinsam.


Wir leben Vielfalt


Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen Frauen nach Maßgabe des LGG NRW in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sowie gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des § 2 SGB IX sind erwünscht. Wir bekennen uns ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente – ungeachtet von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität. Deshalb hat IT.NRW die Charta der Vielfalt unterzeichnet: www.charta-der-vielfalt.de

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Öffentlicher Dienst, Sicherheit, Reinigung, etc. / Sonstiges
Arbeitsort Mauerstrasse 51,, 40476 Düsseldorf

Arbeitgeber

Land Nordrhein-Westfalen

Kontakt für Bewerbung

Nils Schreiber

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits