Schichtleiter Hotelempfang (m/w/d)

Als Schichtleiter Empfang / Guest Service Manager (m/w/d) sind Sie erster Kontakt für Gäste, Geschäftspartner, Dienstleister und Mitarbeitende des Hotels und sorgen als perfekter Gastgeber für einen positiv-nachhaltigen Hotelaufenthalt. Sie leiten die jeweilige Schicht, gewährleisten die Einhaltung der Hilton-Standards und wirken bei der Optimierung der Hotelumsätze mit.

• Organisatorische und personelle Dienstplanung

• Bearbeiten des Check-in und Check-out der Gäste

• Annahme, Verkauf und Bearbeitung von Individualreservierungen

• Vorbereitung und Betreuung von Gruppenbuchungen sowie kleineren Tagungen

• Führen der Tageskasse (tägliche Abrechnung und Kontrolle)

• Einarbeitung und Schulung von neuen Mitarbeitern

• Ausschank von Getränken sowie Betreuung der Gäste an der Hotelbar

• Ausbildung in der Hotellerie oder einem anerkannten Ausbildungsberuf

• Berufserfahrung am Empfang

• Erste Erfahrung im Umgang mit Gruppenreservierungen und Tagungen

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängiger Hotelsoftware

• Mindestens gute Microsoft Office Kenntnisse

• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein internationales Team - Davon können Sie profitieren! Lernen Sie von anderen oder lassen Sie andere von sich lernen.

Hilton setzt sehr viel Wert auf gut geschulte Mitarbeiter. Foremost auch! Deswegen werden Sie von Anfang an stetig an Schulungen teilnehmen. Haben Sie spezielle Fortbildungswünsche? Lassen Sie uns drüber sprechen, was wir gemeinsam umsetzen können.

Sind Sie neu in der Stadt und haben noch keine Unterkunft gefunden? Kein Problem, wir stellen Ihnen gerne ein Hotelzimmer für einen kleinen Obolus zur Verfügung.

Manchmal kann es vorkommen, dass die Arbeit etwas länger dauert. Aber keine Sorge, wir garantieren den Ausgleich Ihrer Überstunden! Egal ob es sich um einzelne Stunden oder ganze Tage handelt. Je nach Planung erhalten Sie dann eben drei Tage frei oder gehen auch mal früher.

Mit unserem Jobticket-Zuschuss können Sie Tickets für Bus, Bahn und Tram erwerben und einen Beitrag zum Umweltschutz leisten.

Als Mitarbeiter bei Foremost profitieren Sie zudem von günstigen Hotelübernachtungen weltweit und noch günstigeren Hotelübernachtungen in unserem eigenen Portfolio. Probieren Sie es in Ihrem Urlaub von bis zu 30 Tagen ruhig mal aus.