Team Manager (m/w/d) für eine namhafte Bank in Duisburg

Als dynamisch wachsendes Unternehmen bauen wir Mitarbeiter mit hoher Kundenorientierung und Motivation auf, die uns dabei unterstützen wollen, unsere hohen Qualitätsstandards in der Betreuung unserer Kunden zu leben und weiterzuentwickeln. Aufgrund der guten Auftragslage bilden wir in den nächsten Wochen viele neue Mitarbeiter an allen CCC Standorten zu Call Center Profis aus.

Für die Motivation deiner Kollegen hast du immer ein herzliches Lächeln und eine Packung Gummibärchen parat? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, deine Kollegen zu unterstützen, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Duisburg suchen wir Verstärkung als

Team Manager (m/w/d) für eine namhafte Bank

Aufgaben im Überblick:

• Fachliche und administrative Betreuung des Teams
• Unterstützung des Teams bei der Erreichung der Ziele
• Führung von Feedback- und Mitarbeitergesprächen
• Eigenständige Ausarbeitung von projektbezogenen Inhalten und Briefings
• Weiterentwicklung der Prozessqualität
• Vorbereitung, Durchführung sowie Nachbereitung von Trainings
• Überwachung, Reporting und Analyse von projektrelevanten KPIs
• Unterstützung des Bereichs Real Time Management

Was wir bieten:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit für einen internationalen Top-Auftraggeber
• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Chance mit uns zu wachsen und von Anfang an den Aufbau des neuen Standortes mitzugestalten
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
• Gehaltsfixum zuzüglich Qualitätsbonus und exklusiven Mitarbeiterrabatten
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen