Team Manager (m/w/d) für eine namhafte Bank in Duisburg

CCC – powered by TELUS International veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Als dynamisch wachsendes Unternehmen bauen wir Mitarbeiter mit hoher Kundenorientierung und Motivation auf, die uns dabei unterstützen wollen, unsere hohen Qualitätsstandards in der Betreuung unserer Kunden zu leben und weiterzuentwickeln. Aufgrund der guten Auftragslage bilden wir in den nächsten Wochen viele neue Mitarbeiter an allen CCC Standorten zu Call Center Profis aus.


Für die Motivation deiner Kollegen hast du immer ein herzliches Lächeln und eine Packung Gummibärchen parat? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, deine Kollegen zu unterstützen, dann haben wir den idealen Job für dich!


Für unser Team am Standort Duisburg suchen wir Verstärkung als


Team Manager (m/w/d) für eine namhafte Bank


Aufgaben im Überblick:

  • Fachliche und administrative Betreuung des Teams
  • Unterstützung des Teams bei der Erreichung der Ziele
  • Führung von Feedback- und Mitarbeitergesprächen
  • Eigenständige Ausarbeitung von projektbezogenen Inhalten und Briefings
  • Weiterentwicklung der Prozessqualität
  • Vorbereitung, Durchführung sowie Nachbereitung von Trainings
  • Überwachung, Reporting und Analyse von projektrelevanten KPIs
  • Unterstützung des Bereichs Real Time Management


Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit für einen internationalen Top-Auftraggeber
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Chance mit uns zu wachsen und von Anfang an den Aufbau des neuen Standortes mitzugestalten
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Gehaltsfixum zuzüglich Qualitätsbonus und exklusiven Mitarbeiterrabatten
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen


Voraussetzungen

Was wir erwarten:

  • Ausgeprägte Stärken in den Bereichen Kommunikation und Kennzahlenverständnis
  • Fähigkeit, in Konfliktsituationen einen kühlen Kopf zu bewahren und zur Lösung beizutragen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch
  • Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit
  • Sehr guter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Flexibilität in der Arbeitszeit, Reisebereitschaft und hohe Belastbarkeit



Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!


Unser Recruiting-Team, Pamela Thielen, Jasmine Kampka und Nadya Karoumat, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 203 3603-1006 oder per WhatsApp* unter +49 1525 529 0009 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung unter „GLEICH BEWERBEN“.



Wir freuen uns auf deine Bewerbung an jobs.duisburg@yourccc.com oder über unser Bewerbungsformular.      


Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.


Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. 

Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kollegen zu Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Personalverantwortung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Geschäftsleitung, Management, Beratung / Sonstiges
Arbeitsort Königstraße 13, 47051 Duisburg

Arbeitgeber

CCC – powered by TELUS International

Kontakt für Bewerbung

HR Team Duisburg

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
CCC – powered by TELUS International

Willkommen im CCC Duisburg

Werde Teil der Erfolgsstory und bewirb dich unter: https://duisburg.yourccc.com

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