Team Manager (m/w/d) für eine Online Bank in Essen

Stellenbeschreibung

Für die Motivation deiner Kollegen hast du immer ein herzliches Lächeln und eine Packung Gummibärchen parat? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, deine Kollegen zu unterstützen, dann haben wir den idealen Job für dich!


Für unser Team am Standort Essen suchen wir Verstärkung als


Team Manager (m/w/d) für eine Online Bank

Aufgaben im Überblick:

  • Fachliche und administrative Betreuung des Teams
  • Unterstützung des Teams bei der Erreichung der Ziele
  • Führung von Feedback- und Mitarbeitergesprächen
  • Eigenständige Ausarbeitung von projektbezogenen Inhalten und Briefings
  • Weiterentwicklung der Prozessqualität
  • Vorbereitung, Durchführung sowie Nachbereitung von Trainings
  • Überwachung, Reporting und Analyse von projektrelevanten KPIs
  • Unterstützung des Bereichs Real Time Management



Was wir bieten:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit für einen internationalen Top-Auftraggeber
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Chance mit uns zu wachsen und von Anfang an den Aufbau des neuen Standortes mitzugestalten
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Gehaltsfixum zuzüglich Qualitätsbonus und exklusiven Mitarbeiterrabatten
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen

Voraussetzungen

Was wir erwarten:

  • Ausgeprägte Stärken in den Bereichen Kommunikation und Kennzahlenverständnis
  • Fähigkeit, in Konfliktsituationen einen kühlen Kopf zu bewahren und zur Lösung beizutragen
  • Erfahrung in verantwortlicher Position eines Projekts im Bankenumfeld
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch
  • Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit
  • Sehr guter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Flexibilität in der Arbeitszeit, Reisebereitschaft und hohe Belastbarkeit


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühest-möglichen Eintrittstermins.


Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.


Über uns: CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 8.500 Service Professionals bieten an 22 Standorten in 11 Ländern internationale  Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Geschäftsleitung, Management, Beratung / Geschäftsleitung, Management, Bereichsleitung
Arbeitsort Dahnstraße 51, 45144 Essen

Arbeitgeber

CCC – powered by TELUS International

Kontakt für Bewerbung

HR Team Essen

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Benefits
CCC – powered by TELUS International
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