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Was uns bei IT.Niedersachsen verbindet? Wir stellen sicher, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Und wir sorgen dafür, dass Bürgerinnen und Bürger in Zukunft alle Ämter, Behörden und Ministerien online erreichen. Was wir gemeinsam als Team leisten, bringt das Land voran und dient der Gesellschaft.<h2>Profil</h2><ul> <li> Sie haben eine einschlägige Hochschulausbildung (Bachelor bzw. entsprechender Hochschulabschluss) der Fachrichtung Informatik oder einer anderen IT-nahen Fachrichtung. Alternativ sind Sie stattdessen schon mindestens vier Jahre mit einer einschlägigen Berufserfahrung in der IT unterwegs! </li> <li> Sie kennen sich gut mit VoIP aus und haben ein solides Verständnis der Kommunikationsprotokolle wie SIP und RTP </li> <li> Netzwerk- und IP-Protokolle (LAN, WAN, TCP, UDP) sind für Sie kein Fremdwort </li> <li> Grundkenntnisse im Serverbetrieb? Check! </li> <li> Ein bisschen Know-how im Servicemanagement (ITIL) wäre klasse </li> <li> Sie haben auch schon an der technischen Entwicklung, Umsetzung und Dokumentation von Voice-Produkten und -Lösungen gearbeitet? Perfekt! </li> <li> Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise </li> <li> Teamgeist, Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür im Umgang mit anderen </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Sie spielen eine zentrale Rolle in der Administration und Wartung der Kommunikationssysteme des Herstellers Unify, was für den reibungslosen Ablauf der Sprachkommunikation in der Landesverwaltung entscheidend ist. </li> <li> Sie sorgen dafür, dass unsere Telefonie über Unify immer am Start ist - stabil, zuverlässig und in Top-Qualität. </li> <li> Sie sind unser Tech-Support für alles rund um smarte Kommunikationsdienste und Unified Communication. </li> <li> Sie betreuen und entwickeln das Call-Routing-System weiter - für eine reibungslose Verbindung zwischen den Sprachkommunikationssystemen der Landesverwaltung (Alcatel OmniPCX Enterprise und Unify OpenScape Voice) sowie zur Providertechnik. </li> <li> Sie kümmern sich um die zentralen SIP-Zugänge, damit die Verbindung zum Telefonie-Provider reibungslos läuft. </li> <li> Sie setzen Änderungen um, wenn neue Anforderungen reinkommen - ganz im Sinne des Changemanagements. </li> <li> Wenn mal was hakt, sind Sie zur Stelle: Sie helfen beim Lösen von Störungen und Problemen. </li> <li> Sie prüfen neue Software-Versionen, bewerten sie und begleiten Updates, damit alles rund läuft. </li> <li> Sie halten unsere Doku aktuell und pflegen Konfigurations- und Inventardaten. </li> <li> Sie bringen sich in spannende Projekte ein - auch über ihren Bereich hinaus. </li> <li> Sie werden Teil eines tollen Teams, dass ein großes Augenmerk auf die Fähigkeiten und Bedürfnisse des einzelnen Teammitglieds legt, sowie das soziale Miteinander immer wieder durch gemeinsame, freiwillige Aktivitäten stärkt. </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Ein Job, der das Land voranbringt und der Gesellschaft dient. </li> <li> Die Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, während Sie stets neue Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben meistern. </li> <li> Alle Sicherheiten, die der öffentliche Dienst mit sich bringt. </li> <li> Eine Tätigkeit, die zu Ihrem Leben passt - dank Gleitzeit, Homeoffice und Teilzeitmodellen. </li> <li> Ein starkes Team, das einander unterstützt und wertschätzend miteinander umgeht. </li> <li> Je nach Erfüllen der persönlichen Voraussetzungen ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 11 oder 10 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Die Eingruppierung hängt dabei von Ihren besonderen praktischen Erfahrungen für den konkreten Arbeitsplatz ab. </li> <li> Eine Sonderzahlung zum Jahresende. </li> <li> 30 Tage Jahresurlaub bei einer Fünf-Tage-Woche sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester. </li> <li> Eine eigene Zusatzversorgung, die vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft ist. </li> <li> Weiterbildungsangebote, die Ihnen ermöglichen, Ihren Weg zu gehen. </li> </ul><br>Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig, dass Sie die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher beherrschen. Bewerbende mit einer Schwerbehinderung oder die diesen gleichgestellt sind, werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt. Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten wir Sie, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung zu geben.
IT.Niedersachsen strebt ein Erhöhen des Frauenanteils in allen Bereichen und Positionen an, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen von Frauen sind deshalb besonders erwünscht. Außerdem freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.<br><br>Wenn Sie bereits besondere praktische Erfahrungen in der Konfiguration von Telekommunikationsanlagen haben (besonders des Herstellers Unify), ist das ein großer Pluspunkt! IT.Niedersachsen | Göttinger Chaussee 259 | 30459 Hannover | <a href="http://www.it.niedersachsen.de" target="_blank">www.it.niedersachsen.de</a> 1 / 3
Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gern  Frau Lerche, Telefon (0511) 120-27107 . Für  allgemeine Auskünfte  steht Ihnen gern  Frau Tretter Telefon (0511) 120-27583  zur Verfügung.
IT.Niedersachsen | Göttinger Chaussee 259 | 30459 Hannover | <a href="http://www.it.niedersachsen.de" target="_blank">www.it.niedersachsen.de</a><br><br>Landesbetrieb IT.Niedersachsen

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Systemspezialistin/Systemspezialist (m/w/d) für VoIP-Dienste

Was uns bei IT.Niedersachsen verbindet? Wir stellen sicher, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Und wir sorgen dafür, dass Bürgerinnen und Bürger in Zukunft alle Ämter, Behörden und Ministerien online erreichen. Was wir gemeinsam als Team leisten, bringt das Land voran und dient der Gesellschaft.<h2>Ihr Profil</h2><p>Sie haben eine einschlägige Hochschulausbildung (Bachelor bzw. entsprechender Hochschulabschluss) der Fachrichtung Informatik oder einer anderen IT-nahen Fachrichtung. Alternativ sind Sie stattdessen schon mindestens vier Jahre mit einer einschlägigen Berufserfahrung in der IT unterwegs!
Sie kennen sich gut mit VoIP aus und haben ein solides Verständnis der Kommunikationsprotokolle wie SIP und RTP
Netzwerk- und IP-Protokolle (LAN, WAN, TCP, UDP) sind für Sie kein Fremdwort
Grundkenntnisse im Serverbetrieb? Check!
Ein bisschen Know-how im Servicemanagement (ITIL) wäre klasse
Sie haben auch schon an der technischen Entwicklung, Umsetzung und Dokumentation von Voice-Produkten und -Lösungen gearbeitet? Perfekt!
Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
Teamgeist, Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür im Umgang mit anderen</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Sie spielen eine zentrale Rolle in der Administration und Wartung der Kommunikationssysteme des Herstellers Unify, was für den reibungslosen Ablauf der Sprachkommunikation in der Landesverwaltung entscheidend ist.
Sie sorgen dafür, dass unsere Telefonie über Unify immer am Start ist - stabil, zuverlässig und in Top-Qualität.
Sie sind unser Tech-Support für alles rund um smarte Kommunikationsdienste und Unified Communication.
Sie betreuen und entwickeln das Call-Routing-System weiter - für eine reibungslose Verbindung zwischen den Sprachkommunikationssystemen der Landesverwaltung (Alcatel OmniPCX Enterprise und Unify OpenScape Voice) sowie zur Providertechnik.
Sie kümmern sich um die zentralen SIP-Zugänge, damit die Verbindung zum Telefonie-Provider reibungslos läuft.
Sie setzen Änderungen um, wenn neue Anforderungen reinkommen - ganz im Sinne des Changemanagements.
Wenn mal was hakt, sind Sie zur Stelle: Sie helfen beim Lösen von Störungen und Problemen.
Sie prüfen neue Software-Versionen, bewerten sie und begleiten Updates, damit alles rund läuft.
Sie halten unsere Doku aktuell und pflegen Konfigurations- und Inventardaten.
Sie bringen sich in spannende Projekte ein - auch über ihren Bereich hinaus.
Sie werden Teil eines tollen Teams, dass ein großes Augenmerk auf die Fähigkeiten und Bedürfnisse des einzelnen Teammitglieds legt, sowie das soziale Miteinander immer wieder durch gemeinsame, freiwillige Aktivitäten stärkt.</p><h2>Wir bieten</h2><p>Ein Job, der das Land voranbringt und der Gesellschaft dient.
Die Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, während Sie stets neue Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben meistern.
Alle Sicherheiten, die der öffentliche Dienst mit sich bringt.
Eine Tätigkeit, die zu Ihrem Leben passt - dank Gleitzeit, Homeoffice und Teilzeitmodellen.
Ein starkes Team, das einander unterstützt und wertschätzend miteinander umgeht.
Je nach Erfüllen der persönlichen Voraussetzungen ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 11 oder 10 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Die Eingruppierung hängt dabei von Ihren besonderen praktischen Erfahrungen für den konkreten Arbeitsplatz ab.
Eine Sonderzahlung zum Jahresende.
30 Tage Jahresurlaub bei einer Fünf-Tage-Woche sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester.
Eine eigene Zusatzversorgung, die vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft ist.
Weiterbildungsangebote, die Ihnen ermöglichen, Ihren Weg zu gehen.</p><br>Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig, dass Sie die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher beherrschen. Bewerbende mit einer Schwerbehinderung oder die diesen gleichgestellt sind, werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt. Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten wir Sie, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung zu geben.
IT.Niedersachsen strebt ein Erhöhen des Frauenanteils in allen Bereichen und Positionen an, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen von Frauen sind deshalb besonders erwünscht. Außerdem freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.<br><br>Wenn Sie bereits besondere praktische Erfahrungen in der Konfiguration von Telekommunikationsanlagen haben (besonders des Herstellers Unify), ist das ein großer Pluspunkt! IT.Niedersachsen | Göttinger Chaussee 259 | 30459 Hannover | <a href="http://www.it.niedersachsen.de" target="_blank">www.it.niedersachsen.de</a> 1 / 3
Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gern  Frau Lerche, Telefon (0511) 120-27107 . Für  allgemeine Auskünfte  steht Ihnen gern  Frau Tretter Telefon (0511) 120-27583  zur Verfügung.
IT.Niedersachsen | Göttinger Chaussee 259 | 30459 Hannover | <a href="http://www.it.niedersachsen.de" target="_blank">www.it.niedersachsen.de</a><br><br>Landesbetrieb IT.Niedersachsen

Was uns bei IT.Niedersachsen verbindet? Wir stellen sicher, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Und wir sorgen dafür, dass Bürgerinnen und Bürger in Zukunft alle Ämter, Behörden und Ministerien online erreichen. Was wir gemeinsam als Team leisten, bringt das Land voran und dient der Gesellschaft. In enger Zusammenarbeit mit unserem Kommunalen Kompetenzcenter haben wir die Aufgabe den kommunalen Geschäftsbereich zu entwickeln und neue Kunden zu gewinnen. Gemeinsam wollen wir Mehrwerte für den kommunalen Bereich und somit auch unsere Bürgerinnen und Bürger schaffen.<h2>Profil</h2><ul> <li> Sie verfügen über einen Hochschulabschluss (Bachelor bzw. Fachhochschulabschluss) der Fachrichtung Verwaltungs-, Sozial-, Politik- und Wirtschaftswissenschaften bzw. der Betriebswirtschaftslehre, gesundheitswirtschaftlichen oder der sozialversicherungsrechtlichen Fachrichtung oder Verwaltungsinformatik oder über einen erfolgreichen Abschluss des Verwaltungslehrganges II </li> <li> Wir erwarten Grundkenntnisse in der IT. </li> <li> Außerdem sind folgende Kenntnisse wünschenswert: </li> <li> Kenntnisse über den Aufbau der niedersächsischen Landes- und Kommunalverwaltung </li> <li> Kaufmännische und vertragliche Kompetenz, sowie eine Affinität zur IT und technischen Zusammenhängen </li> <li> Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung mit kommunalen Fachverfahren und ein gutes Verständnis für die Prozesse und Zuständigkeiten innerhalb der kommunalen Verwaltung </li> <li> Persönliche Voraussetzungen: </li> <li> Verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeiten </li> <li> Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick </li> <li> Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise </li> <li> Team- und Kooperationsfähigkeit, Moderations- und Präsentationskompetenz sowie Eigeninitiative </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Proaktive Kundenberatung und -akquise, </li> <li> Kontinuierliche Kommunikation und Kontaktpflege zu Kundinnen und Kunden (u.a. Erstellung von Protokollen und Berichten), </li> <li> Aufnahme von Kundenanforderungen, Lösungsfindung bei komplexen Anfragen, Begleitung aller interner Prozesse (wie z.B. Anforderungsmanagementprozess), Steuerung von Aufträgen, Erstellung und Koordination von Kundenangeboten und -verträgen </li> <li> Faktura Management (Rechnungsstellung/ Rechnungsklärung) für die Kundschaft </li> <li> Konfliktmanagement für die Kundinnen und Kunden </li> <li> Ansprechperson und Bindeglied zwischen den IT.Niedersachsen-internen Bereichen und der Kundschaft </li> <li> Begleitung von Kundenprojekten und Kundenworkshops </li> <li> Umgang mit diversen IT-Tools zur Steuerung der internen Prozesse </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Ein Job, der das Land voranbringt und der Gesellschaft dient. </li> <li> Die Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, während Sie stets neue Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben meistern. </li> <li> Alle Sicherheiten, die der öffentliche Dienst mit sich bringt. </li> <li> Eine Tätigkeit, die zu Ihrem Leben passt - dank Gleitzeit, Homeoffice und Teilzeitmodellen. </li> <li> Ein starkes Team, das einander unterstützt und wertschätzend miteinander umgeht. </li> <li> Ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). </li> <li> Eine Sonderzahlung zum Jahresende. </li> <li> 30 Tage Jahresurlaub bei einer Fünf-Tage-Woche sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester. </li> <li> Eine eigene Zusatzversorgung, die vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft ist. </li> <li> Weiterbildungsangebote, die Ihnen ermöglichen, Ihren Weg zu gehen. </li> </ul><br><br>Landesbetrieb IT.Niedersachsen

Account Managerinnen/Manager [m/w/d]

SAUTER FM steht für Facility Management vom Spezialisten für Gebäudemanagement und Energieeffizienz. An mehr als 30 Standorten in Deutschland überzeugen wir durch Kompetenz und eine ganzheitliche Herangehensweise - für Werterhaltung, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den von uns betreuten Immobilien.
Www.sauter-fm.de<h2>Profil</h2><ul> <li> Eine  abgeschlossene Ausbildung  als Anlagenmechaniker*in SHK, Zentralheizungs- und Lüftungsbauer*in bzw. eine vergleichbare Ausbildung </li> <li> Erste Berufserfahrung in der  Gebäudetechnik </li> <li> Gewerkeübergreifende Kenntnisse im Bereich  Elektro - oder  Brandschutztechnik  wünschenswert </li> <li> Führerschein der Klasse B </li> <li> Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und selbstständige Arbeitsweise </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Das erwartet Sie bei SAUTER FM - Als Teammitglied sind Sie erste*r Ansprechpartner*in für unseren Kunden in den von Ihnen zu betreuenden Objekten und sind dort für die Überwachung und das Betreiben der Gebäudetechnik verantwortlich. </li> <li> Zuverlässig warten Sie die  heizungs-, lüftungs-, klima- und sanitärtechnischen Anlagen  und halten diese instand </li> <li> Kontinuierlich nehmen Sie die  Inspektionen  sowie  Funktionskontrollen  an den  gebäudetechnischen Anlagen  vor und beheben bei Bedarf deren Störungen </li> <li> Jederzeit hilfsbereit betreuen Sie unsere Kunden und Mieter </li> <li> Darüber hinaus begleiten und überwachen Sie die von uns eingesetzten Nachunternehmer </li> <li> Sorgfältig zeichnen Sie  Gewährleistungsmängel  auf, um diese fristgerecht zu verfolgen </li> <li> Im Wechsel mit den Kollegen*innen nehmen Sie an der  Rufbereitschaft  teil </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis mit 30 Tagen Jahresurlaub </li> <li> Leistungsgerechte Vergütung und optional einen Firmenwagen mit Privatnutzung </li> <li> Mobilitätszuschuss </li> <li> (für Tankkarte, Deutschlandticket </li> <li> Oder JobRad) </li> <li> Abwechslungsreiche und attraktive Tätigkeiten in einem Unternehmen mit mittelständischen Strukturen </li> <li> Persönliche Entwicklungsplanung mit fachbezogenen Schulungen </li> <li> Mitarbeiterangebote namhafter Hersteller und Marken </li> <li> Gruppenunfallversicherung, auch für den privaten Bereich </li> <li> Mitarbeit in einem </li> <li> Starken Team mit großer Leidenschaft für das Thema Facility Management </li> </ul><br><br><br>SAUTER Deutschland
Sauter FM GmbH
Personalabteilung
Werner-Haas-Straße 8 - 10
86153 Augsburg
Tel: 0821 90673-210
Datenschutz<br><br>SAUTER Deutschland, Sauter FM GmbH

Haustechniker / Wartungstechniker (m/w/d) Fachrichtung: Heizungs-, Lüftungs-, Klima- und Sanitärtechnik

SAUTER FM steht für Facility Management vom Spezialisten für Gebäudemanagement und Energieeffizienz. An mehr als 30 Standorten in Deutschland überzeugen wir durch Kompetenz und eine ganzheitliche Herangehensweise - für Werterhaltung, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den von uns betreuten Immobilien.
Www.sauter-fm.de<h2>Ihr Profil</h2><p>Eine  abgeschlossene Ausbildung  als Anlagenmechaniker*in SHK, Zentralheizungs- und Lüftungsbauer*in bzw. eine vergleichbare Ausbildung
Erste Berufserfahrung in der  Gebäudetechnik
Gewerkeübergreifende Kenntnisse im Bereich  Elektro - oder  Brandschutztechnik  wünschenswert
Führerschein der Klasse B
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und selbstständige Arbeitsweise</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Das erwartet Sie bei SAUTER FM - Als Teammitglied sind Sie erste*r Ansprechpartner*in für unseren Kunden in den von Ihnen zu betreuenden Objekten und sind dort für die Überwachung und das Betreiben der Gebäudetechnik verantwortlich.
Zuverlässig warten Sie die  heizungs-, lüftungs-, klima- und sanitärtechnischen Anlagen  und halten diese instand
Kontinuierlich nehmen Sie die  Inspektionen  sowie  Funktionskontrollen  an den  gebäudetechnischen Anlagen  vor und beheben bei Bedarf deren Störungen
Jederzeit hilfsbereit betreuen Sie unsere Kunden und Mieter
Darüber hinaus begleiten und überwachen Sie die von uns eingesetzten Nachunternehmer
Sorgfältig zeichnen Sie  Gewährleistungsmängel  auf, um diese fristgerecht zu verfolgen
Im Wechsel mit den Kollegen*innen nehmen Sie an der  Rufbereitschaft  teil</p><h2>Wir bieten</h2><p>Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis mit 30 Tagen Jahresurlaub
Leistungsgerechte Vergütung und optional einen Firmenwagen mit Privatnutzung
Mobilitätszuschuss
(für Tankkarte, Deutschlandticket
Oder JobRad)
Abwechslungsreiche und attraktive Tätigkeiten in einem Unternehmen mit mittelständischen Strukturen
Persönliche Entwicklungsplanung mit fachbezogenen Schulungen
Mitarbeiterangebote namhafter Hersteller und Marken
Gruppenunfallversicherung, auch für den privaten Bereich
Mitarbeit in einem
Starken Team mit großer Leidenschaft für das Thema Facility Management</p><br><br><br>SAUTER Deutschland
Sauter FM GmbH
Personalabteilung
Werner-Haas-Straße 8 - 10
86153 Augsburg
Tel: 0821 90673-210
Datenschutz<br><br><strong>SAUTER Deutschland, Sauter FM GmbH</strong>

Was uns bei IT.Niedersachsen verbindet? Wir stellen sicher, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Und wir sorgen dafür, dass Bürgerinnen und Bürger in Zukunft alle Ämter, Behörden und Ministerien online erreichen. Was wir gemeinsam als Team leisten, bringt das Land voran und dient der Gesellschaft. In enger Zusammenarbeit mit unserem Kommunalen Kompetenzcenter haben wir die Aufgabe den kommunalen Geschäftsbereich zu entwickeln und neue Kunden zu gewinnen. Gemeinsam wollen wir Mehrwerte für den kommunalen Bereich und somit auch unsere Bürgerinnen und Bürger schaffen.<h2>Profil</h2><ul> <li> Sie verfügen über einen Hochschulabschluss (Bachelor bzw. Fachhochschulabschluss) der Fachrichtung Verwaltungs-, Sozial-, Politik- und Wirtschaftswissenschaften bzw. der Betriebswirtschaftslehre, gesundheitswirtschaftlichen oder der sozialversicherungsrechtlichen Fachrichtung oder Verwaltungsinformatik oder über einen erfolgreichen Abschluss des Verwaltungslehrganges II </li> <li> Wir erwarten Grundkenntnisse in der IT. </li> <li> Außerdem sind folgende Kenntnisse wünschenswert: </li> <li> Kenntnisse über den Aufbau der niedersächsischen Landes- und Kommunalverwaltung </li> <li> Kaufmännische und vertragliche Kompetenz, sowie eine Affinität zur IT und technischen Zusammenhängen </li> <li> Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung mit kommunalen Fachverfahren und ein gutes Verständnis für die Prozesse und Zuständigkeiten innerhalb der kommunalen Verwaltung </li> <li> Persönliche Voraussetzungen: </li> <li> Verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeiten </li> <li> Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick </li> <li> Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise </li> <li> Team- und Kooperationsfähigkeit, Moderations- und Präsentationskompetenz sowie Eigeninitiative </li> </ul><h2>Aufgaben</h2><ul> <li> Proaktive Kundenberatung und -akquise, </li> <li> Kontinuierliche Kommunikation und Kontaktpflege zu Kundinnen und Kunden (u.a. Erstellung von Protokollen und Berichten), </li> <li> Aufnahme von Kundenanforderungen, Lösungsfindung bei komplexen Anfragen, Begleitung aller interner Prozesse (wie z.B. Anforderungsmanagementprozess), Steuerung von Aufträgen, Erstellung und Koordination von Kundenangeboten und -verträgen </li> <li> Faktura Management (Rechnungsstellung/ Rechnungsklärung) für die Kundschaft </li> <li> Konfliktmanagement für die Kundinnen und Kunden </li> <li> Ansprechperson und Bindeglied zwischen den IT.Niedersachsen-internen Bereichen und der Kundschaft </li> <li> Begleitung von Kundenprojekten und Kundenworkshops </li> <li> Umgang mit diversen IT-Tools zur Steuerung der internen Prozesse </li> </ul><h2>Wir bieten</h2><ul> <li> Ein Job, der das Land voranbringt und der Gesellschaft dient. </li> <li> Die Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, während Sie stets neue Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben meistern. </li> <li> Alle Sicherheiten, die der öffentliche Dienst mit sich bringt. </li> <li> Eine Tätigkeit, die zu Ihrem Leben passt - dank Gleitzeit, Homeoffice und Teilzeitmodellen. </li> <li> Ein starkes Team, das einander unterstützt und wertschätzend miteinander umgeht. </li> <li> Ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). </li> <li> Eine Sonderzahlung zum Jahresende. </li> <li> 30 Tage Jahresurlaub bei einer Fünf-Tage-Woche sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester. </li> <li> Eine eigene Zusatzversorgung, die vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft ist. </li> <li> Weiterbildungsangebote, die Ihnen ermöglichen, Ihren Weg zu gehen. </li> </ul><br>Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig, dass Sie die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher beherrschen. Bewerbende mit einer Schwerbehinderung oder die diesen gleichgestellt sind, werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt. Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten wir Sie, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung zu geben.
IT.Niedersachsen strebt ein Erhöhen des Frauenanteils in allen Bereichen und Positionen an, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen von Frauen sind deshalb besonders erwünscht. Außerdem freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.<br><br>Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gern  Frau Glenewinkel , Telefon (0511) 120-3862. Für allgemeine Auskünfte steht Ihnen gern  Frau Mues  zur Verfügung, Telefon (0511) 120-1898 zur Verfügung.
IT.Niedersachsen | Göttinger Chaussee 259 | 30459 Hannover | <a href="http://www.it.niedersachsen.de" target="_blank">www.it.niedersachsen.de</a><br><br>Landesbetrieb IT.Niedersachsen

Was uns bei IT.Niedersachsen verbindet? Wir stellen sicher, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Und wir sorgen dafür, dass Bürgerinnen und Bürger in Zukunft alle Ämter, Behörden und Ministerien online erreichen. Was wir gemeinsam als Team leisten, bringt das Land voran und dient der Gesellschaft. In enger Zusammenarbeit mit unserem Kommunalen Kompetenzcenter haben wir die Aufgabe den kommunalen Geschäftsbereich zu entwickeln und neue Kunden zu gewinnen. Gemeinsam wollen wir Mehrwerte für den kommunalen Bereich und somit auch unsere Bürgerinnen und Bürger schaffen.<h2>Ihr Profil</h2><p>Sie verfügen über einen Hochschulabschluss (Bachelor bzw. Fachhochschulabschluss) der Fachrichtung Verwaltungs-, Sozial-, Politik- und Wirtschaftswissenschaften bzw. der Betriebswirtschaftslehre, gesundheitswirtschaftlichen oder der sozialversicherungsrechtlichen Fachrichtung oder Verwaltungsinformatik oder über einen erfolgreichen Abschluss des Verwaltungslehrganges II
Wir erwarten Grundkenntnisse in der IT.
Außerdem sind folgende Kenntnisse wünschenswert:
Kenntnisse über den Aufbau der niedersächsischen Landes- und Kommunalverwaltung
Kaufmännische und vertragliche Kompetenz, sowie eine Affinität zur IT und technischen Zusammenhängen
Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung mit kommunalen Fachverfahren und ein gutes Verständnis für die Prozesse und Zuständigkeiten innerhalb der kommunalen Verwaltung
Persönliche Voraussetzungen:
Verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeiten
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick
Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
Team- und Kooperationsfähigkeit, Moderations- und Präsentationskompetenz sowie Eigeninitiative</p><h2>Ihre Aufgaben</h2><p>Proaktive Kundenberatung und -akquise,
Kontinuierliche Kommunikation und Kontaktpflege zu Kundinnen und Kunden (u.a. Erstellung von Protokollen und Berichten),
Aufnahme von Kundenanforderungen, Lösungsfindung bei komplexen Anfragen, Begleitung aller interner Prozesse (wie z.B. Anforderungsmanagementprozess), Steuerung von Aufträgen, Erstellung und Koordination von Kundenangeboten und -verträgen
Faktura Management (Rechnungsstellung/ Rechnungsklärung) für die Kundschaft
Konfliktmanagement für die Kundinnen und Kunden
Ansprechperson und Bindeglied zwischen den IT.Niedersachsen-internen Bereichen und der Kundschaft
Begleitung von Kundenprojekten und Kundenworkshops
Umgang mit diversen IT-Tools zur Steuerung der internen Prozesse</p><h2>Wir bieten</h2><p>Ein Job, der das Land voranbringt und der Gesellschaft dient.
Die Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen, während Sie stets neue Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben meistern.
Alle Sicherheiten, die der öffentliche Dienst mit sich bringt.
Eine Tätigkeit, die zu Ihrem Leben passt - dank Gleitzeit, Homeoffice und Teilzeitmodellen.
Ein starkes Team, das einander unterstützt und wertschätzend miteinander umgeht.
Ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).
Eine Sonderzahlung zum Jahresende.
30 Tage Jahresurlaub bei einer Fünf-Tage-Woche sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester.
Eine eigene Zusatzversorgung, die vergleichbar mit Betriebsrenten der Privatwirtschaft ist.
Weiterbildungsangebote, die Ihnen ermöglichen, Ihren Weg zu gehen.</p><br>Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig, dass Sie die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher beherrschen. Bewerbende mit einer Schwerbehinderung oder die diesen gleichgestellt sind, werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt. Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten wir Sie, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung zu geben.
IT.Niedersachsen strebt ein Erhöhen des Frauenanteils in allen Bereichen und Positionen an, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen von Frauen sind deshalb besonders erwünscht. Außerdem freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.<br><br>Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gern  Frau Glenewinkel , Telefon (0511) 120-3862. Für allgemeine Auskünfte steht Ihnen gern  Frau Mues  zur Verfügung, Telefon (0511) 120-1898 zur Verfügung.
IT.Niedersachsen | Göttinger Chaussee 259 | 30459 Hannover | <a href="http://www.it.niedersachsen.de" target="_blank">www.it.niedersachsen.de</a><br><br>Landesbetrieb IT.Niedersachsen

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