Case Manager:in (m/w/d)

Case Manager:in (m/w/d)

STRABAG Property and Facility Services GmbH Vollzeit
JOB-ID: REQ78179

Bitte füge deiner Bewerbung Ausbildungsnachweise oder die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Qualifikation bei.

Job-ID: req78179

Wir benötigen bei der Stellenbesetzung keine Unterstützung von Personaldienstleistern.

Dein Beitrag bei uns

• Annahme von Bedarfsanforderungen, Meldungen, Nachfragen und Reklamationen von Kunden und Mitarbeitern per Mail, Telefon, Portal, Kundensystemen
• Auftragsklärung durchführen und fehlende Informationen vervollständigen
• Disposition und Steuerung von Aufträgen
• Abstimmungen mit Kunden und Leistungsausführenden (z.B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)
• Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
• Sicherstellen der Einhaltung des Service-Level-Agreement

Unterstütze unser Team bei STRABAG PFS mit deinem kaufmännischen Know-how und sorge für reibungslose Abläufe.

Was für uns zählt

• Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildung - idealerweise technisch mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche Qualifikation
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationsgeschick
• Gute bis sehr gute Erfahrungen im MS Office Paket
• Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (Microsoft Dynamics)

Unser Mehrwert für dich

• Vertrauensgleitzeit (38h Woche)
• Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
• Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrag
• Home-Office Möglichkeiten
• Strukturierter Onboardingplan
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Geförderte Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte, uvm.

• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sportangebote
• wettbewerbsfähige Vergütung
• Mitarbeiterrabatte
• Tarifvertrag
• Gesundheitsförderung
• Mitarbeiterevents
• Company Bike

Starte jetzt durch und schließe dich unserem Team an! Wenn du Lust auf eine neue Herausforderung hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung über den untenstehenden Link.

Jetzt bewerben
Markus Vollmer
Vogelsanger Weg 80
40470 Düsseldorf
+49211 9126 - 4533

Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.