Hotelfachkraft / Rezeptionist:in für unser Tagungshaus (m/w/d)

Die Bischöfliche Akademie des Bistums Aachen bietet Bildungs- und Gesprächsangebote zu gesellschaftlich relevanten Fragen in den Bereichen Theologie, Natur-, Politik- und Sozialwissenschaften, Kultur und Ethik. Im zugehörigen Tagungshaus mit seinen 51 Gästezimmern sowie Konferenz- und Seminarräumen gewährleisten die Teams Belegmanagement, Hauswirtschaft, Küche und Service Funktion und Gastlichkeit für die Besucher der Akademie ebenso wie Übernachtungsgäste und Gäste externer Veranstaltungen.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung im Tourismus)
• Positive Ausstrahlung als herzliche:r Gastgeber:in mit ausgezeichneten Umgangsformen und ausgeprägter Dienstleistungsorientierung
• Erfahrung im Hotelfach, Gastgewerbe oder in der Tourismusbranche
• Belastbarkeit und Souveränität auch in stressigen Situationen
• Organisationstalent mit Gespür für Auslastung, Belegung und Abläufen
• Freude an der Arbeit im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware, idealerweise Vorerfahrung in »AkademieManager«
• Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 7 und 22 Uhr in einer 6-Tage-Woche von Montag bis Sonntag (keine Nachtschicht)

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste von Anreise bis zum Check-Out
• Persönliche Betreuung unsere Gäste und Veranstaltungsleiter:innen während ihres Aufenthaltes
• Erteilung von Auskünften und Unterstützung unserer Gäste und Veranstaltungsleiter:innen während ihres Aufenthaltes im Haus
• Verantwortung für das Belegmanagement: Von Reservierungen über Serviceplanung für das Tagungshaus bis zur Vertragserstellung.
• Vernetzung und Koordination aller beteiligten Serviceabteilungen im Haus, wie Küche, Hauswirtschaft, Technik
• Administrative Aufgaben im Front-Office: Erstellen von Rechnungen, Kassieren von Gebühren, Pflege der Gäste- und Buchungsdaten
• Kontrollgänge durch das Haus am Tagesende

Wir bieten

Bischöfliches Generalvikariat Aachen