Learning Technology & Customer Support Specialist (m/w/d)

Klimaneutralität und Ressourceneffizienz - das sind die Hauptthemen, an denen wir als VDZ-Gruppe arbeiten. Mit über 200 Mitarbeitenden aus 25 Nationen begleiten wir alle am Betonbau Beteiligten in eine CO₂-freie und ressourcenschonende Zukunft. Wir arbeiten für unsere Kunden an Projekten der Dekarbonisierung, forschen an CO₂-effizienten Zementen und Betonen und sind als Gemeinschaftsorganisation der deutschen Zementhersteller stolz darauf, Teil der Transformation der Wertschöpfungskette Zement und Beton in eine klimaneutrale Zukunft zu sein.

Profil

• Ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, z.B. in Medieninformatik, Mediendesign, E-Learning bzw. Educational Technology, oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu E-Learning und Digitalisierung
• Mehrjährige Erfahrung in der Administration und Nutzung von Lernmanagementsystemen und Autorentools
• Fundierte Kenntnisse der aktuellen Technologien und Standards des Online-Lernens (z.B. HTML5, XML, SCORM, LTI)
• Programmierkenntnisse in mindestens einer gängigen Skriptsprache (z.B. Python, PHP oder JavaScript) sind von Vorteil
• Präzise, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Kreativität, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Aufgaben

• Administration und Pflege unseres Lernmanagementsystems (LMS) und des Autorentools: User- und Rollenmanagement, Kurs- und Katalogpflege, Updates, Fehleranalyse und -behebung
• Kundenbetreuung und -akquise: Erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden und Kundinnen bei inhaltlichen und technischen Fragen, Angebotserstellung und Unterstützung im Vertriebsprozess
• Weiterentwicklung der Lernplattform: Evaluation und Einführung neuer Features/Plugins, Umsetzung kleinerer Implementierungsprojekte
• Medienproduktion: Bearbeitung von Bild- und Videomaterial (inkl. Filmschnitt); Kenntnisse in Green-Screen-Technik sind von Vorteil
• Qualitätssicherung und Innovation: Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung unserer digitalen Angebote

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle, Home-Office nach Absprache, eine leistungsgerechte Vergütung inkl. einer betrieblichen Altersvorsorge und individueller Weiterbildungsangebote
• Einen Wirkungsbereich, der durch Teamgeist und einen großen Zusammenhalt geprägt ist, mit einer umfangreichen Einarbeitung durch ein sehr kompetentes Team
• Ein strukturiertes, wertschätzendes Arbeitsumfeld an einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz
• Arbeitsmedizinische Vorsorgeangebote
• S-Bahnhof vor der Tür und Firmenparkplatz; Möglichkeit zum Job-Rad-Leasing

Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://www.vdz-online.de/karriere

Ihr Ansprechpartner für Vorabinformationen: Herr Kevin Mock, Tel. (0211) 45 78-221. Vdz - Toulouser Allee 71 - 40476 Düsseldorf - Tel. (0211) 45 78-0 - Www.vdz-online.de

VDZ Technology gGmbH