Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)

Profil

• Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Support verfügen. Wir suchen nach einem engagierten und lösungsorientierten Teamplayer mit folgenden Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen.
• Erfahrung mit Netzwerktechnologien und -protokollen.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch
• Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten.

Aufgaben

• Bei der Asteria Group Deutschland GmbH suchen wir einen erfahrenen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Herne. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung und Wartung unserer IT-Infrastruktur über unser Helpdesk, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Erster Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Störungen.
• Client Support/ Anwenderbetreuung
• Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und -Netzwerken.
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien und Lösungen.
• Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Fragen.
• Dokumentation von Prozessen und Erstellung von Berichten.

Wir bieten

• Die Asteria Group Deutschland GmbH bietet Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Neben einem attraktiven Gehaltspaket bieten wir Ihnen:
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.
• Eine verantwortungsvolle Position mit beruflichen Entfaltungsmöglichkeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie.
• Ein freundliches und unterstützendes Team.

Asteria Group Deutschland GmbH