Mitarbeiter für die Produktbetreuung und Auftragssteuerung Adminservices und Schulungsinstitute (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Wir sind für über 350 Sparkassen in Deutschland direkter Ansprechpartner und Problemlöser rund um deren organisatorische Unterstützung. Hinweis: Die Abteilung ist an dem Standort Hannover angesiedelt.

Profil

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftlichen Studium oder einer bankfachlichen Ausbildung
• Mehrjährige, relevante Berufserfahrung im Produktmanagement oder der Dienstleistersteuerung
• Gutes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
• Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Offenheit für gelebte Netzwerkarbeit
• Proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete sowohl eigenverantwortlich als auch im Team
• Gelegentliche Reisebereitschaft, z.B. Besuche an anderen Standorten und Kunden

Aufgaben

• Steuerung, Verfolgung und Eskalation von Aufträgen der Sparkassen zu den Themenbereichen AdminService, Schulungsinstitute und kundenindividuelle Datenänderung
• Koordination der Aktivitäten bei Release-Einsätzen für die AdminService-Kunden der Finanz Informatik
• Erstellen von Prozessleitfäden für die Themenbereiche des AdminService, Schulungsinstitute und der kundenindividuellen Datenänderung
• Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Dienstleistungsinhalte und Themenbereiche
• Qualitätssicherung der Abrechnungs- und SLV-relevanten Daten
• Konzeptionelle Weiterentwicklung der genutzten Prozesse in SRPlus

Wir bieten

Finanz Informatik GmbH & Co. KG