Mitarbeiter (m/w/d) Digital Services - Übertage-Bohrgeräte

Mining ist ein Geschäftsbereich innerhalb der Sandvik-Gruppe und ein weltweit führender Anbieter von Maschinen und Werkzeugen, Ersatzteilen, Dienstleistungen, digitalen Anwendungen und nachhaltigen Technologien für die Bau- und Bergbauindustrie. Zu den Anwendungsbereichen gehören Gesteinsbohren, Gesteinsschneiden, Laden und Fördern, Tunnelbau und Gesteinsabbau. Die Umsätze 2023 beliefen sich auf ca. 66 Milliarden schwedische Kronen und das Unternehmen beschäftigte ca. 17.000 Mitarbeiter..

Profil

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen mit Sprenglochbohrgeräten (Drehschlagbohren) - mehrjährige Praxis von Vorteil, aber kein Muss
• Kenntnisse in Hydraulik, Elektronik und Maschinendatenanalyse
• Sicher im Umgang mit Standard-EDV-Anwendungen, Lernbereitschaft für neue Systeme
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und gelegentlich innerhalb Europas
• Hands-on-Mentalität, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstarker Teamplayer mit strukturierter Vorgehensweise
• Erfahrung im Bergbau (Übertage und/oder Untertage) wünschenswert

Aufgaben

• Remote Monitoring Service (RMS)
• Überwachung und Analyse von Maschinendaten
• Sich abzeichnende Schäden anhand von Maschinendaten erkennen, priorisieren und Kund:innen proaktiv informieren
• Erstellung von Instandsetzungsempfehlungen & Wartungs-Checklisten
• Analyse der Maschinenbedienung zur Ermittlung von Schulungsbedarf
• Austausch von Erkenntnissen im globalen Team
• Regelmäßige Kundentermine (online & gelegentlich vor Ort)
• Fleet Data Monitoring (FDM)
• Unterstützung bei der Anbindung neuer Maschinen
• Überprüfung & Optimierung der Anbindungen
• Remote Access
• Einrichtung von Fernzugängen & gemeinsame Fehlerdiagnosen mit Kund:innen
• Unterstützung von Techniker:innen bei der Fehlersuche
• Hilfe bei der Parametereinstellung
• Remote Support
• Bearbeitung von Support-Tickets
• Erstellung detaillierter Reparaturempfehlungen

Wir bieten

• Tarifgebundenes Unternehmen mit fairer Vergütung & 30 Tagen Urlaub pro Jahr
• Offene schwedische Unternehmenskultur mit gelebter Diversity und echter Open-Door-Policy
• Corporate Benefits & weitere Goodies
• PME Familienservice - Unterstützung in allen Lebenslagen
• Jobrad-Leasing
• Moderne Arbeitsmittel & flexible Gestaltungsmöglichkeiten
• Internationales Arbeitsumfeld & Entwicklungsmöglichkeiten

Sandvik Mining and Construction Central Europe GmbH