Regierungsbeschäftigte / Regierungsbeschäftigter (EG 8) für das ComCenter (w/m/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/einen

Regierungsbeschäftigte/n (EG 8) für das Communication-Center (w/m/d)

in der Direktion Gefahrenabwehr/ Einsatz im Bereich Führungs- und Lagedienst/ ComCenter.

Das sind unsere attraktiven Rahmenbedingungen:

• Eingruppierung in die EG 8 TV-L, sofern die entsprechenden tarifrechtlichen und persönlichen Voraussetzungen vorliegen
• 30 Tage Jahresurlaub
• Spannender, abwechslungsreicher und sicherer Arbeitsplatz
• Modernes Arbeitsumfeld mit guten Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamarbeit, ein sehr gutes Arbeitsklima sowie eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Aktive Unterstützung bei der Kita-Suche
• Behördliches Gesundheitsmanagement
• Gute ÖPNV-Anbindung

Allgemeine Informationen:

Bitte bewerben Sie sich bis zum 02.03.2026 ausschließlich online über das Jobportal der Polizei NRW.

Nutzen Sie hierfür den Button "Jetzt online bewerben".

Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit zu besetzen. Eine Beschäftigung in Teilzeit ist grundsätzlich möglich.

Das ComCenter versieht von Montag bis Freitag wechselnd Früh- und Spätdienst ohne Feiertage (Zwei-Schicht-System von 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr).

Durch den Schichtdienst erhalten Sie alle vier Monate einen weiteren Urlaubstag. Somit erhalten Sie drei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr.

Uns liegt die berufliche Entwicklung von Frauen besonders am Herzen. Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht. In den Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Leistung und Befähigung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Außerdem freuen wir uns ganz besonders über Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung, ihnen gleichgestellte Menschen sowie Menschen mit einer Migrationsgeschichte.

Hinweis: Im Rahmen Ihrer Einstellung beim Polizeipräsidium Düsseldorf erfolgt gem. § 18 Abs. 4 Nr. 2 DSG NRW eine Zuverlässigkeitsüberprüfung.

Dienstort: Am Polizeipräsidium 1, 40219 Düsseldorf

Ihre Aufgaben

Folgende spannende Aufgaben warten auf Sie:

• Zentrale Servicestelle für eindeutig zuzuordnende und komplexe elektronische ein-/ und ausgehende Nachrichten (z.B. mittels EPOST810, E-Mail, DE-Mail, etc.)
• Redaktionelle Prüfung von Meldungen über wichtige Ereignisse
• Erstellen von Lagebildern
• Fernsprechvermittlung und Auskunftsdienst
• Abschließende Bearbeitung eingehender Anfragen und Hinweise von Bürgern zu bereits bestehenden Vorgängen
• Nachtragen von relevanten Fahndungshinweisen und Fertigen von Vermerken und Berichten und von Anzeigen als Servicedienststelle der Leitstelle
• Postverteilung
• Mitarbeit in polizeilichen Sonderlagen auch außerhalb der regelmäßigen Arbeitszeit

Ihr Profil

Was müssen Sie dafür zwingend mitbringen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zur/ zum Kauffrau/ Kaufmann für Büromanagement oder
• Eine abgeschlossene Ausbildung zur/ zum Justizfachangestellte/n oder
• Eine abgeschlossene Ausbildung zur/ zum Verwaltungsfachangestellte/n

Was wir uns wünschen und was Sie zudem auszeichnet:

• gutes Konfliktmanagement
• Stressresistenz
• Teamwork
• sicherer Ausdruck in Sprache und Schrift
• Grundkenntnisse in Englisch
• sicherer Umgang mit Bürosoftware und -technik
• Erfahrung im Umgang mit Kundinnen und Kunden oder Bürgerinnen und Bürgern am Telefon
• Kompetenz im Umgang mit anderen Behörden, Dienststellen und Institutionen
• fundierte Kenntnisse über Behörden- und Organistaionsstruktur der Polizei

C-H-E-C-K-L-I-S-T-E BEWERBUNGSUNTERLAGEN

Zwingend beizufügende Unterlagen:

• Anschreiben
• Lückenloser, tabellarischer Lebenslauf mit monatsgenauen Angaben
• Prüfungszeugnis der Ausbildung/ des Studiums (bspw. IHK-Zeugnis, nicht das Zeugnis der Berufsschule)
• Arbeitszeugnisse (sofern vorhanden mind. die letzten drei Zeugnisse)

Sofern vorhanden:

• Nachweis der Schwerbehinderung oder Gleichstellung (freiwillig)
• Sonstige Befähigungsnachweise (z.B. Nachweise über IT-Kenntnisse oder Weiterbildungen)

Über uns

Ein Beruf ist mehr als nur Geld verdienen. Übernehmen Sie in Ihrem neuen Job eine sinnvolle und gesellschaftlich relevante Aufgabe und leisten Sie Ihren Beitrag für eines der wichtigsten Themen unserer Zeit: Die Innere Sicherheit.

Das Polizeipräsidium Düsseldorf ist mit ca. 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die zweitgrößte Polizeibehörde in Nordrhein-Westfalen.