Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter IT- Betriebsservice und IT- Logistik (m/w/d)

Möchten Sie sich für den Verbraucherschutz einsetzen?

Dann werden Sie Teil des LBME NRW!

Für das Referat B1 „Informationstechnik“ der Direktion des Landesbetrieb Mess- und Eichwesen
NRW (LBME NRW) in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Sachbearbeiter*in
IT- Betriebsservice und IT- Logistik

Wir sind der LBME NRW

Durch unsere Arbeit schaffen wir Vertrauen in Messwerte, schützen Verbraucher*innen und sorgen für einen fairen Wettbewerb. Unsere Aufgaben umfassen die regelmäßige Eichung von Messgeräten sowie die Durchführung der gesetzlich vorgesehenen Kontrollen von geeichten Messgeräten und Fertigpackungen. Zusätzlich unterstützen wir kleinere und mittlere Unternehmen als Konformitätsbewertungsstelle beim Inverkehrbringen neuer Messgeräte. Ihre Berührungspunkte mit unserer Arbeit sind beispielsweise die Obst- und Gemüsewaage an der Kasse, die Zapf- und Ladesäulen für Fahrzeuge, die Strom- und Wasserzähler im eigenen Haushalt, der Eimer Farbe für die Renovierungsarbeiten - und hoffentlich selten die Radarmessanlage im Straßenverkehr! Wesentliche Zukunftsthemen für unsere rund 300 Mitarbeitenden umfassen die Digitalisierung der Metrologie und den Ausbau von Kompetenzen im Bereich Wasserstofftechnologie.

Unser Referat B1

Wir sind ein Team von IT-Begeisterten und sorgen von der Direktion in Köln aus für einen stabilen IT-Betrieb für den gesamten LBME NRW inklusive aller 9 Betriebsstellen in NRW. Wir betreiben die zentralen IT-Services, die IT-Systeme und die IT-Infrastruktur und entwickeln sie kontinuierlich weiter. Mit der zunehmenden Digitalisierung der Verwaltung arbeiten wir dabei verstärkt mit externen IT-Dienstleistern zusammen. Alle Mitarbeitenden des LBME NRW im Innen- und Außendienst werden von uns technisch betreut und mit aktuellen Geräten ausgestattet. Unser Ziel ist es, den LBME NRW für die effiziente Erfüllung seines Auftrages mit der bestmöglichen IT zu unterstützen.

Ihre Aufgaben:

Als IT-Sachbearbeiter*in im Bereich Betriebsservice, Einkauf und Logistik übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs. Ihre Aufgaben umfassen dabei insbesondere:

• Annahme, Klassifizierung und Dokumentation von Service Desk Calls oder Anfragen im Ticketsystem sowie Bearbeitung von Meldungen für den Frist Level Support
• Verteilung, Einrichtung und Einweisung von Betriebssystemen, Client-Anwendungen und Patches manuell oder automatisiert über Clientmanagement sowie Administration von Benutzerkonten
• Awicklung des gesamten Beschaffungsprozesses für IT-Komponenten und Pflege im Assetmanagement
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Schadens- und Garantiefällen mit Lieferanten und Vertragspartnern
• Aufbau, Abbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen in Abstimmung mit den Betriebsstellen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informationstechnik, z.B. Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement, Fachinformatiker*in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, Technische*r Systeminformatiker*in, IT-System-Kauffrau/-mann oder IT-Systemelektroniker*in
• Sie bringen Fachkenntnisse im IT-Support und Ticketsystemen sowie IT-Einkauf und IT-Logistik mit.
• Idealerweise bringen Sie bereits erste Berufserfahrung im User-Support mit.
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie über ausgeprägte soziale Kompetenzen, insbesondere Team- und Kooperationsfähigkeit.
• Analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Herangehensweise zeichnen Sie aus.
• Sie haben ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache.

Wir bieten:

• Eine vielseitige und interessante Vollzeitstelle in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis; eine Ausübung in Teilzeit ist ebenfalls möglich
• Mobiles Arbeiten (60%) und flexible Arbeitszeiten
• vielfältige und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
• Bezahlung nach Entgeltgruppe 8 TV-L inkl. Jahressonderzahlung bzw. bis zur Besoldungsgruppe A 8 LBesG für Beamtinnen und Beamte. Nähere Information zur Höhe des Entgelts finden Sie hier.
• eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung (VBL) für Tarifbeschäftigte
• gute Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr bzw. ausreichend Parkplätze

Das ist uns wichtig:

Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
Lebensentwürfe sind unterschiedlich – wir setzen uns mit flexiblen und geregelten Arbeitszeiten sowie verschiedenen Arbeitszeitmodellen für die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben ein.

Diversität und Chancengleichheit
Diversität ist in jeglicher Hinsicht ein wichtiger Bestandteil unserer Personalstrategie. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen mit oder ohne Beeinträchtigung, aller geschlechtlichen Identitäten, jeden Alters oder jeder Herkunft.

• Frauen werden nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt
• Schwerbehinderte Menschen und diesen Gleichgestellte im Sinne von § 2 SGB IX berücksichtigen wir bei gleicher Eignung vorrangig. Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte fügen ihrer Bewerbung bitte einen amtlichen Nachweis über ihre Schwerbehinderung oder Gleichstellung bei.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 15.09.2025. Bitte nutzen Sie dazu ausschließlich unser Bewerbungsportal.

Für fachliche Fragen steht Ihnen Herr Freyer (Tel.: 0221 59778-10389) und für allgemeine Fragen zum Bewerbungsverfahren Frau Jungbluth (Tel.: 0221 59778-10125) gerne zur Verfügung. Weitere Informationen über unseren Landesbetrieb finden Sie hier.