Sachbearbeitung (m/w/d) Zuzahlungen, sonstige Erstattungsansprüche

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

AOK NordWest - Die Gesundheitskasse

Die AOK NordWest ist eines der größten Unternehmen in Schleswig-Holstein und Westfalen-Lippe. Mit knapp 3 Millionen Versicherten gehören wir zu den zehn größten Krankenkassen in Deutschland. Unser Anspruch, den wir engagiert leben: moderne Gesundheitsangebote, individuelle Zusatzleistungen, verlässliche Kundennähe und ausgezeichneter Service.

Sachbearbeitung (m/w/d) Zuzahlungen, sonstige Erstattungsansprüche Einnahmemanagement | Vollzeit oder Teilzeit | unbefristet | Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitgeber/-in

AOK NordWest

15.04.2026

Fachgebiet

Einnahmemanagement

Abteilung

Unternehmensbereich Versicherung und Einnahmen | Fachbereich Ersatzleistungen

Vollzeit oder Teilzeit | unbefristet

Homeoffice

bis zu 60% der wöchentlichen Arbeitszeit

Stellenprofil

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

• Prüfen und überwachen Sie fallabschießend und zielgerichtet Erstattungsansprüche sowie Forderungen nach wirtschaftlichen und effizienten Gesichtspunkten und setzen diese durch.
• Bearbeiten Sie offene Forderungen aus dem Bereich Zuzahlungen inkl. Mahnverfahren.
• Beraten und unterstützen Sie kompetent Versicherte, Sozialleistungsträger, Arbeitgeber, sonstige Schuldner sowie interne Schnittstellen und stellen Sie eine fallabschließende, effiziente Bearbeitung sicher.
• Seien Sie für unsere Versicherten verantwortlich und stehen als erste Ansprechperson zur Verfügung.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

• Sie verfügen über eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung bei einem Träger der Sozialversicherung.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in der Sachbearbeitung bei einer gesetzlichen Krankenversicherung.
• Serviceorientierung ist für Sie mehr als ein Versprechen.
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikations- und Einsatzfreude zeichnen Sie aus.
• Sie haben Spaß an Teamarbeit und punkten durch eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, Flexibilität und Belastbarkeit.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

• Sicherheit | Sichern Sie sich eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen – mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Gehalt und mehr | Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach Gruppe 5/6 BAT/AOK-Neu bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, Familienzuschläge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Work-Life-Balance | Flexible Arbeitszeiten (an den Servicezeiten ausgerichtet), Homeoffice sowie 30 Urlaubstage sind bei uns selbstverständlich.
• Onboarding | Wir lassen Sie nicht allein: Eine Ansprechperson an Ihrer Seite begleitet Sie in Ihrer ersten Zeit bei der AOK NordWest durch regelmäßige Einarbeitungs- und Feedbackgespräche.
• Persönliche Weiterentwicklung | Wir bieten Ihnen Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder über unsere digitale Lernplattform.
• Gesundheit | Gesundheit ist uns wichtig! Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden ein Betriebliches Gesundheitsmanagement mit z.B. Gesundheitstagen, Kursangeboten und einem jährlichen Zuschuss von 175 Euro für u.a. die Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
• Exklusive Rabatte | Über unsere Partnerplattform „Corporate Benefits“ bieten wir exklusive Mitarbeiterkonditionen bei namhaften Anbietern.

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Bewerben Sie sich jetzt und machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere, indem Sie unserem Team über den folgenden Link beitreten!

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Fachlicher Ansprechpartner:

Peter Glöckner
0800-2655 500922

Recruiterin:
Linda Neitemeier
0800-2655 504565

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