Teamleitung Service - Schwerpunkt kaufmännische Prozesse (m/w/d)

Als Partner der Industrie ist die PTS mit ihren zwei Aktivitäten Antriebs- und Fluidtechnik seit 60 Jahren in NRW erfolgreich mit inzwischen 130 Mitarbeitern tätig. Mit unseren technischen Produkten - viele von Premium-Partnern -, unseren Dienstleistungen und Systemlösungen sind wir bewusst und nachhaltig in zahlreichen Applikationen und Anwendungen der Industrie bei über 6.000 Kunden im Einsatz.

Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Service- oder Projektorganisation und hast idealerweise bereits erste Verantwortung als Führungskraft übernommen
• Deine guten Kommunikationsfähigkeiten und deine Organisationsfähigkeiten sowie deine Teamfähigkeit zeichnen dich aus
• Du besitzt analytische Stärke zur Auswertung von KPIs und der Umsetzung von Verbesserungen
• Darüber hinaus verfügst du über eine Hands-on-Mentalität und Freude daran, ein Team weiterzuentwickeln

Aufgaben

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams
• Du verantwortest die kaufmännische Abwicklung von Serviceaufträgen, inklusive Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung
• Du sorgst für den reibungslosen Materialfluss von der Beschaffung bis zur Auslieferung an den Kunden
• Du kommunizierst mit externen Dienstleistern und begleitest und koordinierst die Zusammenarbeit
• Darüber hinaus stellst du eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher
• Du stellst eine reibungslose Prozesskette von Auftrag bis Zahlung sicher
• Du etablierst und überwachst Service-KPIs wie Auftragsdurchlaufzeiten, Fakturaquote oder Kundenzufriedenheit
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie dem Vertrieb, der Logistik und der Buchhaltung zusammen
• Außerdem förderst du deine Teammitglieder durch Coaching, Motivation und individuelle Weiterentwicklung

Wir bieten

• Ein positives Arbeitsklima in einem motivierten und kreativen Team!
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten in einer eng vernetzten Unternehmensgruppe
• Hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Vergütungsniveau
• Subventionierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (nach der Probezeit)
• Extras für dich: givve Card mit monatlichem Sachbezugswert, JobRad (bis zu zwei Fahrräder pro MA) - nach der Probezeit
• Anteilige Fahrkostenerstattung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• ... und viele weitere attraktive Arbeitgeberleistungen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option
• Kostenfreie Parkplätze für Pkw u. Fahrräder

Deine Ansprechpartnerin: Michelle Leupold People & Culture Managerin Michelle.leupold@pts-group.de PTS Group GmbH | Kruppstr. 23 | 41540 Dormagen | karriere@pts-group.de

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