Kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) Kundenservice

Ob beim Bahnfahren, Parken, Tanken bzw. Laden oder bei der Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs – mit großer Wahrscheinlichkeit hast du dabei schon unsere Technik genutzt. Seit über 150 Jahren entwickeln wir innovative und nachhaltige Systeme für eine Mobilitätsinfrastruktur, die weltweit Menschen und Güter sicher, schnell und komfortabel ans Ziel bringt. Als Familienunternehmen leben wir Werte wie Vertrauen, Verlässlichkeit und Zusammenhalt – und gestalten gemeinsam die Mobilität von morgen.

Der Geschäftsbereich

Parking Solutions

bietet unter dem Markennamen „entervo“ integrierte, modular aufgebaute Systemlösungen für das Parkraum-Management an. Das eigene Servicenetz, eine Vielzahl von Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern sorgen für eine optimale Betreuung der Kunden weltweit. Passgenaue und flexible Lösungen sprechen ein breites Kundenspektrum an.

Kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) Kundenservice

Mönchengladbach bei Düsseldorf

Vollzeit

ab sofort

unbefristet

Wenn es dich reizt, dich in unserem innovativen Familienunternehmen einzubringen, dann bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung.

Scheidt & Bachmann – Mobilität, die verbindet

Deine Aufgaben

• Du stehst deinen Kunden gerne unterstützend zur Seite? Du bearbeitest selbstständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen.
• Telefonischer Support macht dir Spaß? Zu deinen Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von kaufmännischen und administrativen Störungen und deren Priorisierung.

• Sorgfalt liegt dir im Blut? Du betreust die Einrichtung und Pflege moderner digitaler Kundenlösungen und unterstützt deren erfolgreichen Einsatz im Tagesgeschäft.

Das bringst du mit

• Abschluss: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufleute)
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice
• Erfahrungen mit Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow, von Vorteil
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Kommunikationssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Interesse an technischen Zusammenhängen sowie digitalen Anwendungen von Vorteil
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und ein sehr gutes Ausdrucksvermögen

• Du findest gerne pragmatische Lösungen? Bei uns koordinierst du Kundenanliegen über verschiedene Fachbereiche hinweg und sorgst für eine effiziente Bearbeitung der Anforderungen.

• Du freust dich über Neues? Du arbeitest an modernen digitalen Kundenlösungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unseres Kundenservice bei.

Wir bieten dir

• Work-Life-Balance: Freu dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Home-Office und unseren Kinderbetreuungszuschuss
• Eine Anstellung in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen, bei dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören
• Gute Verpflegung: Entdecke das abwechslungsreiche Essensangebot in unserem modernen Betriebsrestaurant
• Strukturierte Einarbeitung und Buddy-Programm: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst
• Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse geben zu können
• Jede Menge Wertschätzung: Eine angemessene Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe

Bist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres großartigen Teams – klicke einfach auf den folgenden Link!

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Frank Dohmen

Scheidt & Bachmann GmbH
Breite Straße 132 | 41238 Mönchengladbach | Deutschland
https://www.scheidt-bachmann.de/