Technische Sachbearbeitung (w/m/d) im lokalen IT-Benutzerservice, Sachgebiet ZA 31, ZA 3, Direktion ZA (EG 9a TV-L)

Polizeipräsidium Gelsenkirchen

Stellenausschreibung

Beim Polizeipräsidium Gelsenkirchen ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktion Zentrale Aufgaben, Dezernat 3, Sachgebiet ZA 31, eine Stelle als

Technische Sachbearbeitung (w/m/d) im lokalen IT-Benutzerservice

zu besetzen.

Das Polizeipräsidium Gelsenkirchen ist eine von 47 Kreispolizeibehörden des Landes Nordrhein-Westfalen mit ca. 890 Beschäftigten. Darüber hinaus ist das Polizeipräsidium Gelsenkirchen eine von zehn Einstellungs- und Ausbildungsbehörden des Landes NRW. Weitere Informationen über die Behörde finden Sie unter https://gelsenkirchen.polizei.nrw.

Die Behörde hat mehrere Liegenschaften im Stadtgebiet Gelsenkirchen. Die Hauptliegenschaft mit der Behördenleitung und den Direktionsleitungen befindet sich im nördlichen Stadtteil Buer, wo auch das Sachgebiet ZA 31 ansässig ist. Das Sachgebiet ZA 31 ist für alle Angelegenheiten im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik der Behörde zuständig.

Das Polizeipräsidium Gelsenkirchen beabsichtigt den Anteil der Frauen in allen Arbeitsbereichen zu erhöhen und ist daher an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert. In den Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Die ausgeschriebene Stelle ist grundsätzlich unter Beachtung der vorgesehenen Dienst- und Servicezeiten sowie der Teilnahme an Rufbereitschaften für Teilzeitbeschäftigte geeignet.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit einer Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten gemäß § 2 Absatz 2 und 3 Neuntes Buch Sozialgesetzbuch (SGB IX) sowie Menschen mit einer Migrationsgeschichte.

Funktion:

Technische Sachbearbeitung (w/m/d) im lokalen IT-Benutzerservice, Sachgebiet ZA 31

Stellenbewertung:

Die Stelle ist mit Entgeltgruppe 9a gemäß Teil II Abschnitt Nr. 11 der Entgeltordnung zum TV-L bewertet.

Formale Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/Fachinformatikerin, IT-Systemelektroniker/IT-Systemelektronikerin oder Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management oder in einem vergleichbaren Bereich
• Fahrerlaubnis der Klasse B (Klasse 3)
• Einwandfreies Führungszeugnis

Wünschenswerte Voraussetzungen:

• Sehr gute IT-Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client, Server, Office-Produkte)

• Sprachkenntnisse (gute Englisch-Kenntnisse)

• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft

Erfolgskritische Aufgaben:

• Überwachung und Pflege des KyoControl-Systems

• Planung, Organisation und Einsatz von Hard- und Software

• Anwendersupport in allen Fragen zu Hard- und Software

• Installation von Software

• Einrichtung von Hardware

• Unterweisung lokaler Anwender

• Erstellen und Fortschreiben von Handbüchern

• Bearbeiten von Anwenderforderungen

• Störungsbeseitigung bei Hard- und Software

• Unterstützen bei DV-Reinvestitionsmaßnahmen

• Betreuung der Teleheimarbeitsplätze

• Technische Unterstützung bei polizeilichen Einsatzlagen (BAO-Lagen) auch außerhalb der regulären Dienstzeiten

• Teilnahme an einer technischen Rufbereitschaft

Erfolgssichernde Kompetenzmerkmale:

Analytische Fähigkeiten: Sie können Sachverhalte und deren Zusammenhänge zutreffend bewerten und die erforderlichen Schlüsse ziehen.

Ergebnisorientierung/Leistungsmotivation: Sie handeln zielgerichtet und streben eine hohe Qualität der Arbeit an.

Fachwissen: Sie besitzen die zur Aufgabenbewältigung nötigen Fachkenntnisse.

Flexibilität im Handeln: Sie sind flexibel hinsichtlich des Umgangs mit Zeit und Arbeitsbelastung.

Kommunikationsfähigkeit: Sie drücken sich in Wort und Schrift verständlich und präzise aus.

Kooperationsfähigkeit: Sie erzielen durch die Zusammenarbeit mit anderen verwertbare Ergebnisse.

Teamfähigkeit: Sie können sich in eine Gruppe integrieren und sind auch bereit, eigene Interessen zurückzustellen.

Die Stelle erfordert die Ausübung leichter körperlicher Tätigkeiten (z.B. Knien, Bücken, Heben, Tragen) und ein ausreichendes Sehvermögen. Für schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte gemäß § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX stehen für die Ausübung körperlicher Tätigkeiten grundsätzlich geeignete Hilfsmittel zur Verfügung.

Für Ihre Bewerbung nutzen Sie bitte ausschließlich das Bewerbungsportal:

Stellenanzeige: Technische Sachbearbeitung (w/m/d) im lokalen IT-Benutzerservice | Jobportal | Polizei Nordrhein-Westfalen

Der Bewerbung beizufügen sind mindestens folgende Unterlagen:

• Bewerbungsanschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Nachweis der geforderten Ausbildung (Prüfungsurkunden), vorhandene Arbeitszeugnisse, Nachweis einer gültigen Fahrerlaubnis
• Sofern Bewerberinnen oder Bewerber die Rechte schwerbehinderte Menschen oder diesen gleichgestellten Menschen i. S. d. § 2 SGB IX in Anspruch nehmen möchten, werden sie gebeten, ihrer Bewerbung einen Nachweis über ihre Schwerbehinderung oder Gleichstellung beizufügen.
  

Nur vollständige Bewerbungen können berücksichtigt werden.