Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

Wir sind Eplan. Engineeringprofi und Softwarespezialist, Industrieautomatisierer und digitaler Transformierer. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

Profil

• Abgeschlossener Techniker der Fachrichtung Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Automatisierungstechnik, IT oder vergleichbar
• Erfahrung in der eigenständigen Analyse und Lösung technischer Problemstellungen
• Erste berufliche Erfahrungen in mindestens einem der folgenden Fachgebiete: Elektrotechnik oder Mechatronik
• Idealerweise erste Erfahrungen in einem unserer EPLAN-Produkte
• Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
• Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden zu technischen und applikationsrelevanten Fragen bezüglich unserer Produkte und Lösungen
• Eigenverantwortliche, kompetente und zuverlässige Lösung der Kundenanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung und Entwicklung für komplexere Fragestellungen
• Erstellung von Beiträgen zu unserer international genutzten Wissensdatenbank
• Austausch mit einem Team von Spezialisten, um die beste Lösung für unsere Kunden zu erarbeiten
• Dokumentation der Lösungsschritte in unserem Ticketsystem

Wir bieten

• Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
• Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
• Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung , gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Anna Vogel, Tel.: +49(0)2173 3964 371.

EPLAN GmbH & Co. KG