Leiter Auftragsabwicklung Bahnkunden (m/w/d)

Brilon

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HOPPECKE ist für uns weit mehr als nur ein Standort. Als größter europäischer Hersteller von Industriebatteriesystemen sind wir bei der HOPPECKE stolz auf unsere Region, unsere Wurzeln und das, was wir seit 1927 von hier aus geschafft haben: unternehmerische Höchstleistungen als globaler Systemanbieter von stationären und mobilen Energielösungen. Unsere gesellschaftliche und unternehmerische Verantwortung nehmen wir dabei sehr ernst. Denn wir wissen, dass unsere mehr als 2.000 Mitarbeitenden die treibende Kraft hinter unserer Vision sind. Wir empowern unsere Teams, stärken Persönlichkeiten und begeistern uns für individuelle Talente. Weil wir ganzheitlich denken und nachhaltig handeln - auch als Arbeitgeber. Freuen Sie sich auf ein partnerschaftliches, respektvolles Miteinander auf Augenhöhe und den festen Willen, gemeinsam immer besser zu werden. Die Zukunft der Energiebranche liegt also auch in Ihren Händen.

Aufgaben

Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Auftragsabwicklung
Unterstützung der Auftragsabwicklung im operativen Geschäft
Verantwortung für die komplette Prozesskette, von der Auftragseingang bis zur Auslieferung und Rechnungslegung
Optimierung bestehender Prozesse (z.B. durch Digitalisierung) mit dem Ziel der Effizienzsteigerung
Optimierung der Bestände bei gleichzeitiger Erhaltung der Kundenzufriedenheit
Sicherstellung rechtzeitiger Kommunikation zu Bestellstatus und Lieferterminen, sowie Bearbeitung von Kundenproblemen und Eskalationen
Zusammenarbeit mit Produktions- und Logistikteams zur Optimierung der Planung und Terminierung von Aufträgen
Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Erfüllung von Kundenanforderungen
Personalverantwortung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Monitoring und Sicherstellung der relevanten KPIs (Liefertreue etc.)