Teamleitung Kunden- und Projektmanagement (m/w/d)

Recklinghausen

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Wir sind als öffentlich-rechtlicher Zweckverband kommunaler IT-Dienstleister für den Kreis Recklinghausen und acht Städte des Kreises Recklinghausen. Mit unseren Digitalisierungslösungen unterstützen wir maßgeblich den Strukturwandel unserer Region. Als modernes IT-Dienstleistungsunternehmen bieten wir ein breites Produkt- und Dienstleistungsportfolio für die Verwaltungen an - von der Bereitstellung von IT-Infrastruktur bis zum Betrieb und der Betreuung von Fachsoftware. Hinter unserer Arbeit stehen Menschen mit Ihrer Leidenschaft zu IT-Themen und ihrem fachlichen Know-how. Was sie alle verbindet?! Der Wunsch, unsere Region technisch zu verbinden und damit gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen. Unser Miteinander zeichnet sich durch ein kollegiales und teamorientiertes Umfeld aus. In flachen Hierarchien hat jeder die Chance sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Aufgaben

Als Teamleitung liegt Ihr Fokus auf der fachlichen und disziplinarischen Führung und Weiterentwicklung Ihres Teams »Kunden- und Projektmanagement« mit derzeit bis zu 10 Personen.
Der Aufbau und die kontinuierliche Verbesserung von Strukturen und Prozessen für das neue Team bietet Ihnen einen großen Gestaltungsspielraum.
Mit Ihren Kunden- und Projektmanagern sind Sie hauptverantwortlich für eine gute Kundenkommunikation und die erfolgreiche Umsetzung von IT- und Digitalisierungsprojekten für die Kunden der GKD Recklinghausen.
Sie motivieren Ihr Team, fördern die Kommunikation und den Austausch, beziehen die Mitarbeitenden aktiv in die Projekte und Kundenkommunikation ein und koordinieren die Aufgaben und Verantwortlichkeiten.
Eine proaktive und laufende Kommunikation mit allen Stakeholdern liegt ebenfalls in Ihrer Verantwortung.
Als Führungskraft lösen Sie Konflikte innerhalb des Teams oder mit beteiligten Partnern.

Profil

Sie können ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Management, o.ä. nachweisen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Führungserfahrung.
Branchenkenntnisse im IT-Sektor und im kommunalen Umfeld sind ein Vorteil, genauso wie starke IT-Affinität, Interesse und Verständnis für IT- und Digitalisierungsthemen.
Sie bringen mehrjährige Erfahrung als Führungskraft, sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung mit.
Sie reagieren empathisch und vertrauensvoll auf die Anliegen unserer Mitarbeitenden und Kunden. Dabei führen Sie mit Freude und Souveränität Ihr Team.
Sie haben ein modernes Führungsverständnis, sind begeisterungsfähig und befähigen Mitarbeitende, ihre Stärken zielgerichtet einzubringen und auszubauen.
Selbständiges und strukturiertes Arbeiten sowie das notwendige Durchsetzungsvermögen gehören zu Ihren Stärken, genauso wie eine offene und zielgerichtete Kommunikation.