Technischer Berater (m/w/d) für File-Service-Lösungen

Teltow, Wuppertal

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Als IT-Partner treiben wir die Digitalisierung der gesetzlichen Krankenkassen voran, sorgen dafür, dass ca. 20.000 GKV-Mitarbeiter:innen mühelos arbeiten können - und unterstützen sie dabei, ihre Prozesse und Angebote für Millionen Versicherte einfacher und effizienter zu machen. Willkommen in unserem Team aus Menschen, die alle gemeinsam etwas bewegen und mit innovativen IT-Lösungen die Zukunft unseres Gesundheitssystems mitgestalten wollen!

Aufgaben

Übernahme Ende zu Ende Verantwortung für den Arbeitsplatzservice »File-Service«, somit Sicherstellung der Erbringung der Serviceleistungen in Time, Budget und Quality gemäß Leistungsschein inkl. der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Service sowie der Einführung neuer Serviceinhalte
Beratung von Kunden zu technischen Anforderungen sowie Gremienarbeit mit den Kunden
Übersetzung von Kundenanforderungen in technologische Grobkonzepte / technische Arbeitsaufträge
Operative und taktische Providersteuerung
Sicherstellung der Betriebsstabilität / Sicherstellung des Services
Erarbeitung von technischen Lösungen sowie Erstellung und Bewertung von Architekturlösungen
Kapazitätsmanagement
Mitarbeit in Projekten im Arbeitsplatzumfeld

Profil

Du hast Leidenschaft und Innovationsgeist sowie den Willen Dich weiterzuentwickeln und mit neuen Themen zu beschäftigen? Als Teamplayer, der nach kreativen Lösungen sucht, passt Du perfekt in unser Team.
Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Studiengänge bzw. Ausbildung zum/-r Fachinformatiker/in mit entsprechender Berufserfahrung absolviert.
Du verfügst über Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Administration Fileservice-Lösungen von Microsoft (OneDrive) und anderen Herstellern (z. B. NetApp).
Du besitzt ein gutes Selbstmanagement.
Du hast die Fähigkeit zur eigenständigen und bedarfsgerechten Priorisierung von Themen.
Kunden- und Ergebnisorientierung sind Deine Stärke.
Du verfügst über eine hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit.
Strategisches Denken & Handeln ist für Dich selbstverständlich.
Hast Du bereits Erfahrung und Kenntnisse in der Steuerung eines IT-Service in einem Multiproviderumfeld gesammelt?
Konntest Du schon Erfahrungen im Arbeitsplatzumfeld sammeln?
Du verfügst über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Kenntnisse im Architekturumfeld wären von Vorteil.