Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (m/w/d) - Gebiete Russland, Polen, Ukraine, Türkei

Mönchengladbach

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Wir sind ein Hersteller von Türbändern / Türscharnieren aus stranggepresstem Aluminium mit Sitz in Mönchengladbach und Erkelenz. Auf vielen Märkten weltweit haben wir in unserem Spezialsegment die Marktführerschaft erreicht. Hahn-Bänder werden insbesondere wegen Ihrer hohen technischen Zuverlässigkeit und ansprechenden Optik der Oberfläche ausgewählt. Das Dr. Hahn-Versprechen heißt: für jede Situation bieten wir die passende Lösung.

Aufgaben

Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung
Arbeiten mit dem CRM -Adito
Technische Beratung der Neu- und Bestandskunden
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Kundenprozesse im Tagesgeschäft
Enger Kontakt mit dem Kunden als zentraler Ansprechpartner
Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter
Abwicklung der Korrespondenz im Zusammenhang mit Angeboten, Bestellungen, Aufträgen und Reklamationen
Unterstützung bei der Durchführung verkaufsfördernder Maßnahmen und Messenachbearbeitungen
Gelegentliche Messeteilnahmen.
Erstellung von Statistiken und Auswertungen
Kunden- und Marktanalysen
Gelegentliche Kundenbesuche mit dem Außendienst (2-3 x p.a.)
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Bewegungsdaten

Profil

Zwingend fließend Deutsch, Polnisch und Englisch in Wort und Schrift für unsere internationalen Kunden
Idealerweise beherrschen Sie weitere Fremdsprachen des Vertriebsgebiets
Kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Verkaufssachbearbeitung
Fundierte Kenntnisse in sämtlichen üblicherweise im Vertriebsinnendienst vorkommenden Arbeitsabläufen
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten werden vorausgesetzt
SAP/R3/Hana Kenntnisse sind von großem Vorteil
Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Spaß an der Arbeit
Schnelle Auffassungsgabe
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Verbindliches Auftreten
Offene Art auf Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter zuzugehen

Wir bieten

Interessantes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Spielraum für die Entwicklung eigener Ideen und deren Umsetzung
Ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen
37 Wochenstunden mit Gleitzeitsystem und 30 Tage Urlaub im Jahr für eine bestmögliche Work-Live Balance
Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehalt
Bis zu 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten möglich
Partizipation am Unternehmenserfolg
Wachsendes Unternehmen mit Zukunftsperspektive
Moderne IT Ausstattung mit eigenem Laptop
Familiäres Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Strukturiertes Onboarding und intensive Einarbeitung
Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten
Casual-Dresscode im Innendienst
Jährliche Weihnachtsfeier und 2-jährige Sommerfeste
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Obst- und Gemüsetage
Mitarbeiterjahresgespräche