Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Privat- und Gewerbekundenbereich

Remscheid

Arbeit vor Ort Befristete Anstellung Vollzeit

Aufgaben

Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Beratung der Kunden zu den Produkten der EWR und Abschluss von Sonderverträgen
Detaillierte Änderungen in Bezug auf Tarifierung, Zählerzusammenlegung, Gutschriften, Nachberechnungen, Abschlägen
Erläuterungen zu Abrechnungen, Debitorenkonten, Zahlungsmodalitäten, Verbräuchen
Umzugsbearbeitung
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Kundeninformations- und Abrechnungssystems sowie des CRM-Tools

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrungen im Forderungsmanagement oder der Kundenberatung im Energiesektor
Sicherer Umgang mit dem Abrechnungssystem SAP/IS-U und Office-Anwendungen
Starke Service- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Maß an Selbstorganisation
Ausgeprägte Kontaktstärke sowie exzellente Ausdrucksfähigkeit
Flexibilität und Spaß an der Teamarbeit
Hohe Problemlösefähigkeit